必要な元の書類がすべて提出されたにもかかわらず、口座が確認されていないので、ゴールデン スターは完全にばかげていると思います。ドイツで銀行取引明細書が何を意味するかを知っておく必要があります。
Account is not verified although all the necessary original documents have been submitted, so I find golden star completely ridiculous and should know what a bank statement means in Germany
Konto wird nicht verifiziert obwohl alle nötigen Dokumente in Orginal eingereicht worden sind deswegen finde ich golden Star komplett lächerlich und sollte mal wissen was ein Kontoauszug in Deutschland bedeutet
MardoCocaCola 様
ご報告いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。ご不便をおかけして申し訳ございません。私たちはお客様からのフィードバックを真摯に受け止め、常にサービスと顧客体験の向上に努めています。この状況を調査し、銀行取引明細書とオンライン バンキング証明に関するプロセスの見直しに取り組み、お客様のニーズをより適切に満たすようにします。
ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
ゴールデン スター カジノ チーム
Dear MardoCocaCola,
Thank you for bringing this to our attention.
Our team apologizes for the inconvenience you have experienced and understand your frustrations. We take customer feedback seriously and we are constantly striving to improve our services and customer experience. We will look into this situation and work on revising our process regarding bank statements and online banking proof in order to better meet the needs of our customers.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns.
Kind regards,
Golden Star Casino Team