10ヶ月前原文翻訳文
初回100% First Deposit Bonusと50回のフリースピンボーナスで入金しましたが、理由は、不明ですが、スロットを回すとプレーをブロックしました。使用予定額を超えていますと表示され、途中からあそべなくなりました。サポートに連絡し対処出来たと言われるんですが、結局遊べないを何度も繰り返しました。
それなら、フリースピンの50回も時間制限あるし、あそべないのなら、返金して欲しいと伝えると早かった返信もないままです。
お金が残っているのに遊べないなら、早急に返金して欲しいです。
2月16日追加です。
出金申請をしていますが、ずっと保留中のまま。
それだけでなく、何度サポートに連絡しても一切返答なしです。
20年位、オンラインカジノ歴があり、様々なオンラインカジノで遊んできましたが、一番ダメなオンラインカジノだと思う。
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それだけでなく、何度サポートに連絡しても一切返答なしです。
20年位、オンラインカジノ歴があり、様々なオンラインカジノで遊んできましたが、一番ダメなオンラインカジノだと思う。
- 現状見当たらない
- エラーを繰り返しお金が残っているのに遊べない。
- 問題点は、改善されない。
- サポートからの返答が全くない。
777onfire Casino
9ヶ月前
iiisarockss 様
ご懸念をお表明いただくためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。また、弊社のサービスで発生した問題については、深く遺憾に思っております。
ボーナス条件の混乱や出金リクエストの課題など、お客様が直面した困難を検討した結果、当社のサービスが当社と当社の大切なプレイヤーのために設定した高い基準と合致していないいくつかの領域があることを認めました。
ボーナス規約の誤解: 問題は、ボーナス規約の制限である 5EUR/CAD/USD/JPY を超えるベットが行われたときに始まり、残念ながらボーナスがキャンセルされることになりました。これらの条件をより明確に伝える際に見落としがあったことをお詫び申し上げます。
アカウント残高と返金: これを受けて、問題解決に向けてアカウント残高を調整することで状況に対処することを目指しました。ただし、これらの資金はプレイされたため、当社のポリシーによれば、調整された残高が使用されたため、払い戻しの資格に影響します。
出金とアカウント確認: アカウント確認が不完全だったため、出金リクエストも影響を受けました。このステップは、プラットフォームとすべてのプレーヤーのセキュリティと整合性を確保するために非常に重要です。このプロセスが当社側でどのように説明または管理されたかが明確でなかったことを遺憾に思います。
私たちはこれらの問題を解決し、お客様がサポートされ、評価されていると感じていただけるよう全力で取り組んでいます。
直接のサポート連絡先: までご連絡ください。 support@777onfire.comアカウントの確認やその他の懸念事項について個別にサポートします。私たちは、スムーズかつ簡単な解決プロセスを保証するためにここにいます。
アカウントのレビューとサポート: ご自身の経験について注意が必要な側面があると思われる場合は、遠慮なくお知らせください。私たちは公平性と透明性を重視しており、お客様のアカウントに対して行われたアクションを徹底的に再評価します。
ポリシーの明確化: 当社のチームは、お客様が自信と安心を持って当社のゲームを最大限に楽しめるよう、利用規約のあらゆる部分を自由に説明させていただきます。
私たちは、お客様の信頼と満足を回復するために必要なあらゆる措置を講じる決意です。あなたのフィードバックは私たちが改善する上で非常に重要な部分であり、あなたの懸念に対処し解決する機会を与えていただいたことに感謝しています。
ご理解いただきありがとうございます。私たちはあなたと再びつながり、前向きな解決に向けて取り組むことを楽しみにしています。
からだに気をつけてね、
777オンファイア
ご懸念をお表明いただくためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。また、弊社のサービスで発生した問題については、深く遺憾に思っております。
ボーナス条件の混乱や出金リクエストの課題など、お客様が直面した困難を検討した結果、当社のサービスが当社と当社の大切なプレイヤーのために設定した高い基準と合致していないいくつかの領域があることを認めました。
ボーナス規約の誤解: 問題は、ボーナス規約の制限である 5EUR/CAD/USD/JPY を超えるベットが行われたときに始まり、残念ながらボーナスがキャンセルされることになりました。これらの条件をより明確に伝える際に見落としがあったことをお詫び申し上げます。
アカウント残高と返金: これを受けて、問題解決に向けてアカウント残高を調整することで状況に対処することを目指しました。ただし、これらの資金はプレイされたため、当社のポリシーによれば、調整された残高が使用されたため、払い戻しの資格に影響します。
出金とアカウント確認: アカウント確認が不完全だったため、出金リクエストも影響を受けました。このステップは、プラットフォームとすべてのプレーヤーのセキュリティと整合性を確保するために非常に重要です。このプロセスが当社側でどのように説明または管理されたかが明確でなかったことを遺憾に思います。
私たちはこれらの問題を解決し、お客様がサポートされ、評価されていると感じていただけるよう全力で取り組んでいます。
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アカウントのレビューとサポート: ご自身の経験について注意が必要な側面があると思われる場合は、遠慮なくお知らせください。私たちは公平性と透明性を重視しており、お客様のアカウントに対して行われたアクションを徹底的に再評価します。
ポリシーの明確化: 当社のチームは、お客様が自信と安心を持って当社のゲームを最大限に楽しめるよう、利用規約のあらゆる部分を自由に説明させていただきます。
私たちは、お客様の信頼と満足を回復するために必要なあらゆる措置を講じる決意です。あなたのフィードバックは私たちが改善する上で非常に重要な部分であり、あなたの懸念に対処し解決する機会を与えていただいたことに感謝しています。
ご理解いただきありがとうございます。私たちはあなたと再びつながり、前向きな解決に向けて取り組むことを楽しみにしています。
からだに気をつけてね、
777オンファイア
