カスタマーサービスは迅速で丁寧ですが、2枚の異なるカードから2回の支払いを受け取りました。銀行取引の証拠を送ったところ、私の口座に入金されたことはなく、管理レビューチームだけがそれについて話し合うことができると継続的に述べています。顧客として、私はマネジメントレビューチームと話すことは許可されていませんが、私のアカウントが閉鎖され、預金が私のアカウントに表示されなかったという証拠を継続的に送信したにもかかわらず、私のお金は「安全」であると確信するようにアドバイスされました。幸い、50ユーロでした。残念ながら数千人ではありませんでした
Customer service are fast and polite however they took 2 payments from 2 different cards I sent them proof of bank transactions they never credited my account and continually state that only the managerial review team can discuss it. As a customer I was advised that I am not allowed to speak with the management review team but to be assured my money was,'safe' despite continually sending proof my account was closed and deposits never did appear on my account. Fortunately it was 50 EUR. So although unfortunate it wasn't thousands