ホームクレームRacoonVegas Casino - プレイヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。

RacoonVegas Casino - プレイヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €600

RacoonVegas Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年12月5日 | 終了したクレーム : 2022年2月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレイヤーは自分の口座にお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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このカジノは有効なukgcライセンスを保持していません。それは私が口座を開くことを可能にしました。いくつかの預金の試みは現場での取引に失敗しましたが、それでも私の銀行口座から資金を受け取りました。彼らは私をチャットからブロックし、メールに返信しません

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2年前
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親愛なるエマ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 (係争金額に基づいて)600ユーロを入金しようとしたが、この金額がカジノアカウントに入金されていないことを正しく理解していますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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彼らはチャットをブロックし、メールに返信しません

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2年前
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申し訳ありませんが、エマ、しかしこれは私の質問に答えません。それに応じて支援できるように、詳しく説明していただけますか?ありがとうございました。

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2年前
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親愛なるエマ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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一部だけがクレジットされた250はクレジットされなかったが、それでも.bankから取得された

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2年前
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お返事ありがとうございます。この場合、デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それはおよそ1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新の状態に保つようお願いします。あなたの理解に大変感謝します。

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2年前
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親愛なるエマ、

ニュースはありましたか?提案されたように支払いプロバイダーに連絡しましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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名前を変更した応答はありません。 Richkingscasino

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2年前
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失敗した取引の入金領収書を送っていただけませんか?また、カジノアカウントからレジ/デポジットの履歴を転送してください。

あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、それも転送してください。すべてをkristina.s@casino.guruに送信するか、ここに投稿できます。前もって感謝します。

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2年前
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それらを転送するにはどうすればよいですか

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2年前
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取引が正常に処理されたかどうかを確認するために、すでに銀行に連絡しましたか?あなたの預金は中間銀行(あなたの銀行とカジノの銀行の間のどこか)で立ち往生する可能性があります。この状況に関して銀行/決済プロバイダーからの公式声明があれば、私に転送してください。

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2年前
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ええ、私は銀行に連絡しました、そして失敗した取引は行きました、しかし私は必要ならば声明を転送します

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2年前
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はい、お願いします、あなたはkristina.s@casino.guruに声明を送ることができます。前もって感謝します。

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2年前
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親愛なるエマ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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