プレイヤーは自分の口座にお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
このカジノは有効なukgcライセンスを保持していません。それは私が口座を開くことを可能にしました。いくつかの預金の試みは現場での取引に失敗しましたが、それでも私の銀行口座から資金を受け取りました。彼らは私をチャットからブロックし、メールに返信しません
親愛なるエマ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 (係争金額に基づいて)600ユーロを入金しようとしたが、この金額がカジノアカウントに入金されていないことを正しく理解していますか?
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
お返事ありがとうございます。この場合、デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それはおよそ1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新の状態に保つようお願いします。あなたの理解に大変感謝します。
親愛なるエマ、
ニュースはありましたか?提案されたように支払いプロバイダーに連絡しましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。
失敗した取引の入金領収書を送っていただけませんか?また、カジノアカウントからレジ/デポジットの履歴を転送してください。
あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、それも転送してください。すべてをkristina.s@casino.guruに送信するか、ここに投稿できます。前もって感謝します。