ホームクレームRainbow Spins Casino - プレイヤーはKYC検証を完了するのに苦労しています。

Rainbow Spins Casino - プレイヤーはKYC検証を完了するのに苦労しています。

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金額: £1,450

Rainbow Spins Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年7月29日 | 終了したクレーム : 2021年8月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、再度書類を提出するように求められました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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非公開
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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
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3年前
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親愛なるリーン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、カジノが追加の書類を要求したり、すべての書類を再度提出したりするときに異常なことは何もありません。必要なすべての書類を可能な限り最高の品質で、できるだけ早く提供することをお勧めします。何か新しいことがあればお知らせください。問題を解決し続けることができます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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公開
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3年前
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親愛なるリーン、

ニュースはありましたか?必要な書類を提出しましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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