テキサス州出身のプレーヤーは、8200ドルのプレイスルーを含むすべてのボーナス要件を満たしていましたが、許可された最大額を超えて賭けていたため、出金リクエストは拒否されたと伝えられています。私たちのチームは選手から追加情報と説明を収集するよう努めましたが、選手は適切に反応しませんでした。その結果、私たちは彼の事件を完全に調査することも、オンラインカジノとの解決を促進することもできませんでした。したがって、プレーヤーの応答がなかったため、苦情は却下されました。
私はちょうど彼らにサインアップし、プレイスルー $8200 で 400% ボーナスを獲得しました...私は予定どおりすべてを行い、出金リクエストを送信しましたが、彼の最大許容額を超えて賭けていると拒否されました。ただし、プレイスルーで撮ったスクリーンショットには、最大ベットが無制限であることが明確に記載されています。
私が間違っているのか、それとも彼らが間違っているのか?
親愛なる
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 RedCherry カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
ウェブサイトをチェックしたところ、この 400% ボーナスとそのルールがここにあり、最大ベットが指定されていることがわかりました。
別のボーナスを利用した場合は、同様のスクリーンショットとそのルールをここに提供してください。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
すでにプラットフォームからどれだけのボーナスが得られるかは言うまでもありませんが、そうすることで罰せられた場合に、なぜ彼らがオプションを持っているのかわかりません。それだけで何千も失った
derbyshiredylan41 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のアダムに転送します ( adam.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
derbyshiredylan41 さん、こんにちは。
あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。
RedCherry Casino をこの対話に参加し、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。
RedCherry カジノ様
この特定のプロモーションの最大ベットルールについてさらに詳しく教えていただけますか?
敬具、
アダム
derbyshiredylan41 さん、こんにちは。
その後、カジノの代表者と連絡を取り、状況を調査しているところです。したがって、さらなる情報を待つ間、タイマーを延長します。
敬具、
アダム
derbyshiredylan41 さん、こんにちは。
この件については Skype 経由でカジノと協議中ですが、それまでにいくつか質問があります。
敬具、
アダム
derbyshiredylan41 様
ご返信ありがとうございます。しかし、私の以前の質問にはまだ答えられていませんでした。もうこの事件を追求したくないと言っているのですか?
敬具、
アダム