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Rich Palms Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: $116

Rich Palms Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年2月14日 | 終了したクレーム : 2023年3月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ペンシルベニア州のプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤退を要求しました.残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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獲得したお金を引き出すことができませんでした。彼らは私を先延ばしにし続け、もっと書類が必要だと言って、書類ごとにさらに4日待たなければならないと言います。これは何ヶ月も続いています。たったの100ドルです。彼らは私が上司や財務部門と話すことを許しません。私は自分のお金が欲しいだけです。彼らが何をしているのか私にはわかりません。


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1年前
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irislee677様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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irislee677様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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irislee677様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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いいえ、まだリクエスト済みと表示されます。ただし、それが役立つ場合は、完全に検証されています。

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1年前
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irislee677 さん、返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことがありますか?賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?

最初のメッセージで、アカウントの確認に苦労しているとおっしゃいましたが、この問題は解決されたということでよろしいですか?


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1年前
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irislee677様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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