プレーヤーは、不明な理由で残高を引き出すのに苦労しています。プレーヤーがお金を受け取ったため、苦情は解決されました。
gianni2617 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Roku Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
初めてのリクエストの場合は、確認/引き出しが特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
おはよう、
アカウントは 2 月 20 日頃にすべてのエントリで既に確認されており、時間とチャット サービスで確認された数値の両方で尊重するボーナスを使用しました。問題を解決するためにサービスと何度か話しました。 30日に最後に、すべてが問題ないかどうかを確認しました....すべてが問題なかったので、できるだけ早く表示されるようにプッシュする必要がありました....素晴らしいアプリですが、不安なので残念です.視覚の他の点で
gianni2617 さん、こんにちは。
出金をリクエストできないのか、それとも保留中の出金がすでに長期間続いているのかを明確にしていただけますか?
保留中の場合、正確にはいつからですか?