オーストラリアのプレーヤーは、ボーナス特典を取り消されました。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
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RooCasino - プレイヤーのボーナス特典は取り消されました。
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金額: A$1,000
RooCasino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.8
RooCasinoの安全指数は3.8で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
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3年前
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Rooカジノのスピンホイールから$ 20の賞金を受け取りました。それから私は私に提供されたボーナスの選択で120ドルの預金をしました。デポジットでボーナスを選びました。私は最終的に1000ドルの引き出し要求をしました。しかし、スピンホイールから$ 20の賞金を受け取ったとき、制限を超えてベットしたため、そのリクエストは無効になりました。
RooCasinoは私の$ 120を私のアカウントに返金しました。しかし、私は、彼らが私のアカウントに返金した120ドルで別のボーナスを選択する権利があるべきだと信じています。 Rooカジノは私に別のボーナスオプションを選択させません。
私はそれが正しいか公正であるとは思いません、私はここに苦情の問題がありますか？
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公開
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3年前
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親愛なるカーラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。問題は、あなたがそれ以上のボーナスを受ける資格がないということだということを正しく理解したことを願っています。
それ以上のボーナスを受け取る特権を奪ったことでカジノにペナルティーを科すことはできないことを理解してください。一般に、カジノは、不規則なプレーやその他の疑わしい活動が疑われる場合、または理由がまったくない場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。
カジノがあなたの預金を返金し、資金が保持されていない場合、私は恐れています、あなたのために私たちができることはあまりありません。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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