英国からのプレーヤーは、撤退を要求した後、ブロックされました。カジノが応答しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Rouge Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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ブラックポイント: 88
金額: €1,100
Rouge Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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私はこのカジノに何度も入金しました..英国のパスポートで自分のアカウントを確認しました..引き出しを試みるとすぐに、2か月後の7〜21日かかる可能性があると言われました。財務チームは忙しくて辛抱強く戻っていました..今日私のアカウントにログインしようとしましたが、ブロックされました..メールからの応答がなく、ライブチャットで取引できないと言われました..デポジットの受領を求めました。銀行..私は他のサイトを使用しているため、これはほぼ不可能です。そのため、私の銀行は、行われたすべての取引の領収書を送信するように依頼しました..このサイトのライセンス番号がないため、カラクギャンブル委員会に報告しました..必要次に何をすべきかアドバイスします..私は彼らにこれで逃げてほしくないので
よろしく
グラハム
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2年前
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親愛なるグラハム、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？
カジノがあなたのブロックされたアカウントに関する説明を提供していないことを正しく理解していますか？
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちはあなたの応答に感謝します..いいえ私はこれまでに引き出しをしたことはありませんが、引き出しがまだ保留されている間に預金しましたもちろん預金は除外されましたが、あなたが勝つとすぐに彼らはそこにあるすべてのトリックを使って支払いをしません
iveはカジノに何度も連絡を取り、最初の応答で撤退に時間がかかるのは、あなたが辛抱強くなければならないのは財務チームでした。彼らがついに待った1週間..応答なし説明なし私のアカウントをブロックしただけです..私の賞金はボーナスからのものでしたが、これを介してプレイしました..ギャンブルをする人々がそれを望んでこれらのサイトに何千も費やすことができるこれらのサイトにうんざりしていますこれらのサイトだけが支払いをしない大きな勝利..私や同じ状況にある他の多くの人は、文字通りあなたが強盗され、彼らのt＆cの小さな活字の後ろに隠れるためだけにお金が盗まれたように感じます..私は1人ではありませんこれらのサイトがシャットダウンされるまで諦めます
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2年前
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グラハムさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはグラハム、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
Rouge Casinoを会話に招待し、この苦情の解決を支援したいと思います。
親愛なるルージュカジノ、
プレイヤーのアカウントをブロックする理由を明確にしていただけますか？
敬具、
アダム
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2年前
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こんにちは誰かがルージュカジノがメールを無視し続けるかどうか教えてください..このカジノは合法ではないことを明確に示すことができます..そしてなぜ彼らは人々のお金を盗むことで逃げるのですか..私はギャンブル委員会に連絡しようとしましたこれ以上..このカジノは英国の規制の範囲外であるため、私にできることは何もありません
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2年前
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こんにちはグラハム、
今のところ返答はありません。
残念ながら、ルージュカジノは公式のライセンスなしで運営されているため、協力しない場合に頼るライセンス機関はありません。
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2年前
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それで、このカジノを閉鎖するために私は何ができますか..それで私は彼らを警察に報告します..私はライブチャットを通して彼らに連絡しようとしました、そしてただずっと我慢するようになります、そしてサポートは私に戻ってきます..また、確かに彼らがライセンスを持っていない場合、私はすべての預金を取り戻す権利があります..ゲームプロバイダーはライセンスなしでカジノを介して運営することを許可されていますか？
ありがとうグラハム
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2年前
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こんにちはグラハム、
あなたの質問に答えるために、オンラインカジノの運営に関する法律は国によって異なります。一部の国では、オペレーターがライセンスを取得する必要がないため、自由に操作できます。
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2年前
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自由に、しかし違法ではない..彼らは賞金を支払っていないようです..そして確かにゲームプロバイダーは彼らのゲームを使用しているサイトと彼らが合法的にそれらを使用しているかについて発言権を持っている必要があります
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2年前
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こんにちはグラハム、
アップデートありがとうございます。
残念ながら、カジノからの返答はまだありません。もう一度連絡を取ります。
ルージュカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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親愛なるグラハム、
カジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。カジノには有効なライセンスがなく、ADRサービスを参照していないため、カジノの協力なしにできることはあまりありません。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。
もっと助けられたらいいのにと思います。
敬具、
アダム
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