オーストリアのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。プレイヤーの要求に応じて、苦情は再開されました。その後、カジノが苦情の解決に返答および協力しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
支払いを待っています... 400%のボーナスを使用し、20をデポジットしました... 100ユーロと50のフリースピンでプレイしました...
数日後、私はなんとかすべてを実装することができました... 2,400まで..それから1800まで...私はそれらを支払いたかった...素晴らしい..おそらくうまくいかない...なぜそれが許可されるのですか??なんで ?
親愛なるアレン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
この撤退を正確にいつ要求したかを明確にしていただけますか?
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
お返事ありがとうございます、アレン。この場合、もう少し待つことをお勧めします。カジノに支払いを処理するために丸2週間を与えるために、タイマーをさらに7日間設定し、この時間枠の終わりまでに開発がない場合は、介入します。それまでの間、最新情報をお知らせください。
親愛なるalleenn1
ニュースはありましたか?賞金を受け取りましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
プレイヤーのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、両方の関係者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。
以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYCに合格したことを確認していただけますか?
これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちは、alleenn1
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。さて、ルージュカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるルージュカジノチーム、
プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
こんにちはCasinoGURUチーム
あなたの努力と助けにもう一度感謝します..あなたはトップです..
今日、私は撤退に関してルージュカジノに別のリクエストを送りました、そして私は初めて答えを受け取りました。
あなたも読むことができるように、これを今あなたに送ります。
ありがとうカジノグル!!!
素晴らしいニュース、alleenn1!
進捗状況をお知らせいただきありがとうございます。私は物事が前進したことをうれしく思います。カジノからの返信はありませんが、私のメールを読んだ可能性があります。
この時点で、支払いがあなたに届くのは時間の問題であるべきだと心から信じています。
ただし、撤回または更新が成功したことを確認するまで、この苦情を受け付けておきたいと思います。
お支払いがありましたらお知らせください。
残念ながら、カジノは私達に連絡しませんでした。申し訳ありませんが、問題についてはまったく進展がありません。
ルージュカジノチームに、この苦情、特に4月6日からの私の投稿への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。