ホームクレームRouge Casino - プレイヤーは制限された国から登録することができました。

Rouge Casino - プレイヤーは制限された国から登録することができました。

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ブラックポイント: 329

金額: £2,061

Rouge Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年10月30日 | 未解決 : 2022年3月22日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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プレイヤーは制限された国から登録し、バックデポジットを要求することができました。カジノは応答しませんでした。

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3年前
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このカジノは、英国からのプレーヤーを受け入れないことを十分に理解した上で、意図的にサインアップすることを許可しました。


彼らは確認を求めたので、私は明らかに私が英国出身である州のパスポートを送りました。


彼らは英国で活動するための免許を持っていません。


デポジットの返金をお願いしました。これまでのところ、彼らは私のメールやリクエストを完全に無視しています。


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3年前
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親愛なるマースウェン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノのウェブサイトを確認しましたが、条件には英国が制限されていることが明記されています。登録式には、居住国を尋ねるものは何もありません。登録時に同意した利用規約を読むことは、常にプレイヤーの責任です。残念ながら、この場合、あなたはカジノの条件に違反し、私たちがあなたのためにできることは何もありません。

他にお手伝いできることはありますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ニック

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3年前
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私がカジノの規約に違反したとあなたが考えていることは理解していますが、次のことを考慮してください。


実際、彼らの用語は故意に誤解を招き、不公平です。他の英国を拠点としないカジノには、IP検出により、制限された国のプレイを自動的にブロックする独自のソフトウェアがあります。ルージュカジノがこのソフトウェアを展開しない理由を自問してみてください。また、国が制限されているかどうかを確認することも法的に負担になります。彼らはサインアップに失敗しただけでなく、パスポートを確認したときに私が英国出身であるという事実を故意に無視しました。


上記の重要な証拠に照らして、私はあなたがあなたの決定を再検討するか、さらなるアドバイスのために上級管理職に親切にエスカレートすることをお願いします。


前もって感謝します

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3年前
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親愛なるマースウェン、

入金した金額、勝った金額、カジノでの残高を教えてください。

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3年前
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私は£2400の勝利£360を預けました。

バランスはゼロです。


また、curucaouの誰かに、ライセンス登録番号、住所、電話番号を確認してもらいました。これらはすべて虚偽で不正です。


私はこれを犯罪として英国のアクション詐欺事務所とアメリカのFBIに報告しました。これは、マフィアと麻薬取引の関係を持つカジノの巨大なネットワークの一部のようです。

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3年前
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親愛なるマースウェン、

彼らがあなたの口座を閉鎖したとき、あなたの残高は0でしたか? 2400をデポジットして360を獲得した場合、残高は2760でしたか?

登録手続きを確認しましたが、それに基づいて、カジノは口座閉鎖時に残高を支払う必要があります。

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3年前
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残高は複数の預金で構成されていたため、あなたが述べているように残高が固定されることはありませんでした。そしてこれまでのところ、繰り返しリクエストした後、彼らは必要に応じて私のアカウントを閉鎖していません

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3年前
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親愛なるマースウェン、

情報ありがとうございます。これからあなたを支援してくれる同僚のViliamにあなたの苦情を転送します。

幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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3年前
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こんにちはmarcewen、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にルージュカジノを招待したいと思います。カジノ、プレイヤーのデポジットを返金してもよろしいですか?

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3年前
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どうもありがとうございました。私は本当にあなたの助けに感謝します。

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3年前
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ルージュカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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本当にありがとう!

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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