ノルウェー出身のこのプレイヤーは、2月24日11日以来、賞金350ユーロの引き出しが遅れていた。待ち時間は 5 ～ 18 営業日から 28 営業日に増加しました。同選手は、ビットコインで入金したことや顧客サービスの対応が鈍かったことにも言及した。彼女はこの特定のカジノから出金を試みたのはこれが初めてで、アクティブ ボーナスを使用しませんでした。私たちがカジノと交渉しようとしたにもかかわらず、カジノは無反応ポリシーを維持することを選択しました。その結果、問題を解決できず、苦情を「未解決」として終了せざるを得なくなりました。これはカジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。ロイヤル プラネット カジノは一貫して協力的ではないため、避けることをお勧めします。
2月11日に賞金を引き出しました。 24..私の書類は承認され、昨日、5〜18営業日かかると言われました。今日は最大28営業日と言われました。カスタマーサービスの返答が遅く、カスタマーサービスに言われたビットコインで入金もしてしまいました。賞金はいつ受け取れますか? 350ユーロ
anitafilipsen99 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
それでも、状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことがありますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
こんにちは、私はこれまでこのカジノで入金も出金もしたことがありません。私もアクティブボーナスでプレイしませんでした。昨日までは最初は 5 ～ 18 営業日と言われていましたが、その後は最大 28 営業日になりました。カスタマー サービスは、チャットでは難しい場合があり、特に撤退に関する場合は困難です。このカジノについて読んだところ、ブラックリストに載っていることがわかりました。危険信号なので、カジノにそれについて尋ねました。いいえ、彼らはまだ Royalplanet.club のライセンスの下で生きていました。
anitafilipsen99 様
残念ながら、この申し立てを進めることができない状況に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、このケースでは 10 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力するつもりがないことを明らかに示しています。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、Royal Planet Casino があらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段のようであるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。ロイヤル プラネット カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
