ホームクレームRoyal Slots Casino - プレーヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています。

Royal Slots Casino - プレーヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています。

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金額: NZ$7,500

Royal Slots Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年9月27日 | 解決済 : 2020年10月6日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

4年前
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ニュージーランドのプレーヤーは、アカウントの確認を完了するのに問題があります。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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4年前
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こんにちは私が王室のスロットからお金を引き出していたのに私を助けてください7週間前にまだ私はまだお金を得ていません。王室のスロットはこれを彼らに送信することを私に知らせる電子メールを送り続けます。私は彼らが私にしたいことをすべてやり続けます、そしてロイヤルスロットは過去3ヶ月から毎月私の声明を望んでいますそして私に私の収入と預金のためのお金を得た方法について知りたいフォームを送ってください。王室のスロットは私に多くの証拠を求めていると思います。私のドキュメントの多くはすでに証明されています。カジノからの返答はすべて「私たちのチームの1人が私のドキュメントに取り組んでいます。 .i今から7週間以上待ちます。私は、私が送信した文書からすべての写真をドキュメントから送信します。u.soのカジノに送信してください。私は、家族がお金を待つので、非常に多くの私のドキュメントが証拠はすでにあります。なぜ、どのくらい待つ必要があるのかわかりません。王室のスロットは私がまだ並んでいると言い続けたので、どうしたらいいかわからないので、皆さんの助けが必要です。ありがとう

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4年前
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プレーヤーからの追加コメント:


「私は1か月以上待ち、複数のドキュメントを提供する必要がありました。たとえば、自分のアカウントが実際にマネーロンダリングに使用されている可能性があるというほのめかしから収入がどこにあるのかを尋ねるなど、プライバシーの侵害であると感じます。これはまったくそうではなく、この引き出しを完了するためにロイヤルスロットカジノに3か月分の銀行取引明細書を提供する必要がありました。これは率直に言ってばかげていると思います。事前に引き出したときにこのカジノに問題がなかったため、アカウントを無効にしていません資金がまだ利用可能であることを示しています。身分証明書を提出してから7週間が経過しました。さらに、文書の信憑性を検証するためにJustice of the Peace Signaturesを送信しました。この長いプロセスと面倒なプロセスに関する進行中の問題のスクリーンショットを撮りました。これをデスクトップから送ります。次の通信で画像を添付します。」

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるシリクワン、

苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットを転送していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。このプロセスでは、カジノはお金が正当な所有者に送金されるようにします。私はカジノに連絡して、どの文書が必要であるかを調べ、可能な限り最高の品質、正しい形式で、できるだけ早くそれらを提供することをお勧めします。すべてのデータが正確であれば、カジノが引き出しを遅らせる理由はないはずです。

これがこのカジノで賞金を引き出す最初の試みであることを確認してください。

できるだけ早く問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるシリクワン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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こんにちは、私を助けてくれてありがとう。ロイヤルスロットはすでに私に支払われています。私はあなたたちにもう一度何を言うべきかわかりません。

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4年前
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苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。 Sirrikwanさん、ご確認いただきありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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