親愛なるループ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。選択したお支払い方法を教えてください。引き出しはまだアカウントで保留中ですか、それともすでに処理されていますが、届きませんか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Roope,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise which payment method you have opted for? Is the withdrawal still pending in your account or it has been processed already but never reached you?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but a month is really a long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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