米国のプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労していました。プレイヤーが使用したボーナスには最大の勝ち制限があることが明らかになったため、プレイヤーの賞金には上限がありました。カジノは、プレーヤーへの正しい金額の支払いと、彼のデポジットの返金を処理しました。賞金はプレイヤーが受け取りましたが、残念ながらデポジットは受け取りませんでした。しばらくして、カジノは別の支払い方法を使用して払い戻しを再度処理しました。これはプレイヤーによって受け取られ、苦情は解決されました。
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Silveredge Casino - ボーナス賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
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金額: $130
Silveredge Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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1年前
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2年前
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はい、必要な$ 6,000の$ 300のプロモーションをはるかに超えたいのですが、彼らは私を気に入って、キャッシュアウトしすぎると言いました。だから私は400を戻しました、そして今彼らは私を現金化することを望んでいません。私は彼らが私を愚かであるかのように扱わせようとしているという会話があります...私は300ドルのプロモーションを使用しましたが、必要以上の6,000.00を獲得しました..確認を送信しました。それでも私の400.00okはかなり勝ちました。
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2年前
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親愛なるカイル、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アクティベートしてプレイした正確なボーナスを教えてください。過去にKYCアカウント認証を正常に完了しましたか？
関連する連絡がある場合は、私のメールアドレスpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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お返事ありがとうございます。私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものです：
「特に明記されていない限り、すべてのデポジットなしのボーナスの最大キャッシュアウトは、引き換えられたボーナスの合計値の1倍を超えることはできません。100ドル以下の価値のあるすべての無料チップには、以下のキャッシュアウト制限があります。 100ドル以上。」
300ドルで新たな引き出しリクエストをお願いします。どうなるか教えてください。
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2年前
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私が知っているのは、IDを送信したことだけです。住所の確認を送信しました。彼らは私が$ 30.00を預けたかどうか教えてくれました。私は私が勝ったお金をもっと早く手に入れるでしょう...
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2年前
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賞金がデポジットなしのボーナスで蓄積されている場合でも、最低デポジットを要求することは珍しいことではありません。このようにして、お支払い方法が確認され、資金を引き出すことができます。カジノの指示に従うことをお勧めします。今後の展開についてお知らせください。事前にどうもありがとうございました。
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2年前
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親愛なるKyle871987、
賞金を受け取りましたか？タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。
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2年前
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私は確認金を送金しましたが、彼らはまだ私に支払いをしていません。銀行部門が閉鎖されていると彼が言ったので、月曜日に彼らに連絡しなければならないので、私は今、異なる答えを得ます
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたKyle871987に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはKyle871987、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
Silveredge Casinoを招待して会話に参加し、この苦情の解決を支援したいと思います。
シルバーエッジカジノ、プレーヤーの撤退リクエストのステータスに関する最新情報を提供していただけますか？
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2年前
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さて、私は300のプロモーションにサインアップした必要な金額の$ 6,000を獲得しました。私は彼が欲しいと思うので、$ 400でキャッシュアウトしようとすると、彼らは私が預金金を持っていると言ったので、今彼らは言っています私が預金することができ、彼らは私に100ドルを支払うつもりですそれが正しいかどうかはわかりません私が勝った他の3つに何が起こったのか知りたくありません
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2年前
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こんにちはKyle871987、
追加情報ありがとうございます。
親愛なるシルバーエッジカジノ、
ボーナスに関する利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「カジノはプロモーションクーポンを無料チップとして提供することがあります。与えられた無料チップの最大引き出し額は$100です。たとえば、$ 100の無料チップが与えられ、$ 500の引き出し額を要求した場合、あなたは次の場合にのみ承認されます。 100ドル。」
と：
「ウェルカムサービスボーナスには、すべての新規プレイヤーの最大引き出し額が$100.00です。」
ただし、これらの用語は、各ボーナスに固有の用語の二次的なもののようです。たとえば、登録時の300の無料ボーナスチップは、最大1Xのキャッシュアウトがあることを明確に示しており、最大のキャッシュアウトは100ではなく300であることを示しています。
プレイヤーが引き出すことができる金額を明確にすることができますか？
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2年前
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親愛なるカイルとアダム、
あなたがうまくやっていることを願っています！
アダムがすでに条件をチェックしたように、ウェルカムボーナスの最大キャッシュアウトは100ドルであることが明確に示されているので、それがどのようになるかです。撤退はすでに進行中です。
1Xキャッシュアウトは、プレイヤーがデポジット後に獲得できる無料チップ用です。 [プロモーション]タブを確認するか、24時間年中無休のチャットサポートで私たちに連絡して、アカウントの適格性の対象となるこれらの取引について詳しく知ることができます。
カイル、疑問や懸念がある場合は、当社のWebサイトの下部に記載されているルールをお読みください。回答があります。また、24時間年中無休のチャットサポートでお気軽にご連絡ください。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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2年前
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親愛なるシルバーエッジカジノ、
私はまだ混乱しているのではないかと思います。あなたは次のように述べています。
「1Xキャッシュアウトは、プレイヤーがデポジット後に獲得できる無料チップ用です」
しかし、それはボーナスページにはっきりと述べています
「新しいメンバーとして、その人は実際に預金をすることなく、この素晴らしいオンラインカジノから300ドルの無料チップを受け取る権利があります」
そして、アカウントでは、このボーナスは1Xの最大キャッシュアウトを示しています。
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2年前
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こんにちはアダム、
プレイヤーのボーナス履歴に1倍のキャッシュアウトが表示される理由は、彼がウェルカムボーナスではなく、ランダムボーナスを獲得したためです。これで、プレーヤーがプレイする最初のボーナスであり、ウェルカムボーナスの代わりに誤って別のボーナスを受け取る可能性があるため、賞金から失格にならないことを理解しました。代わりに、その最初のボーナスを受け入れて扱います（そのプレーヤーは引き換えます） ）ウェルカムボーナスと条件は、あなたが自分で読んだように「ボーナス条件」にも記載されているウェルカムボーナスに従って適用されます。
疑問が解消されたことを願っていますが、さらに詳しい説明や懸念がある場合は、お気軽に元に戻してください。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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2年前
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私は新会員であり、必要な金額を勝ち取ったので、300ドルのウェルカムボーナスを受け入れました。なぜ、私が預けた300ドルのお金を現金化できないのですか。また、確認された100ドルもまだ受け取っていません。
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2年前
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親愛なるシルバーエッジカジノ、
あなたは次のように述べています。
「プレイヤーのボーナス履歴に1倍のキャッシュアウトが表示されるのは、彼がウェルカムボーナスではなく、ランダムボーナスを獲得したためです。」
プレイヤーが受け取ったボーナスは、あなたのウェブサイトに「ウェルカムフリーチップ」としてリストされています。
あなたの言葉で何と言っても、ボーナスを引き換えると、プレーヤーのアカウントで最大1倍のキャッシュアウトが表示されます。プレイヤーはこれが間違っていると信じる理由はありません。
プレイヤーは、彼ら自身の過失によらず矛盾した情報を提供されており、この場合、彼らは彼らのアカウントで宣伝されているように最大1倍のキャッシュアウトを受け取るべきだと思います。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるアダム、
スクリーンショットを共有していただきありがとうございますが、よく見ると、共有したスクリーンショットでさえT＆Cが適用されたと書かれています。以前に共有したボーナス履歴のスクリーンショットも確認しました。これは1Xキャッシュアウトですが、ウェルカムボーナスのキャッシュアウトは$100です。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、時間を割いて、もう一度ケースを確認させていただきます。関係チームと話し合い、できるだけ早く解決策を提示します。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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2年前
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でたらめ私はあなたを嘘つきと呼んでいるスクリーンショットを撮ったことはありません。あなたたちは私に私の撤退を支払う必要があります、さもなければ私は集団訴訟に連絡してあなたたちを報告します。また、あなたはそれらのスクリーンショットを私ではなく作成しました。あなたが私を嘘つきと呼んでいることに本当に腹を立てています。私の100ドルを送ってくれませんか。私は自分のビジネスを他の場所に移すか、弁護士に連絡します。
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2年前
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親愛なるシルバーエッジカジノ、
共有されたスクリーンショットはプレーヤーからのものではなく、プレーヤーが以前に「300free」と述べた300ウェルカムチップを調査したものであることを指摘したいと思います。プレイヤーは何も作成していないので、彼らがどれほど信頼できるかは疑問の余地がありません。
親愛なるKyle871987、
ボーナスの利用規約を確認しましたが、すべてのボーナスはキャッシュ不可であり、ボーナスの金額は引き出しの時点で削除されると記載されています。このため、カジノが述べているように、引き出しの時点であなたの残高が$ 420だった場合、$300は実際にカジノによって取り戻されるのではないかと心配しています。引き出しを試みた際の残高の金額を確認していただけますか？
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2年前
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私のアカウントの支払い履歴を見ると、私が何度も追いつくことを試みた方法がはっきりとわかります。彼らは私がどんどん下がる必要があると私に言い続けました。リュダクリスのスクリーンショットを偽造する可能性があると言っているので、お金を受け取る資格があるかどうかわかりません。 ..
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2年前
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親愛なるカイル、
数日前にアダムが共有したスクリーンショットには「アカウント内」と書かれていて、彼が調査中であり、あなたが共有していないとは決して言及されていなかったため、コミュニケーションがうまくいかなかったようです。ご不便をおかけして申し訳ございません。
あなたが私たちに預けた$30の払い戻しはすでに処理されており、先に通知されたようにこの$100を処理します。
また、アカウントへのログインで問題が発生した場合は、24時間年中無休のインスタントチャットサポートにお気軽にお問い合わせください。アカウントへのアクセスをサポートします。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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2年前
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シルバーエッジカジノ、ご回答ありがとうございます。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
親愛なるカイル、
私たちを最新の状態に保ち、あなたが支払いを受け取ったときに私たちに知らせてください。
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2年前
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こんにちはカイル、
お支払いを受け取ってうれしいですが、30ドルの保証金も受け取りましたか？
あなたが以前にあなたが彼らとビジネスを続けたくないと述べたように、私はカジノがあなたのアカウントを閉鎖したと想像します。これについてさらにお問い合わせいただけますか、それとも問題は解決されたと考えていますか？
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2年前
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親愛なるアダム＆カイル、
払い戻しについては、フォーラムに返信したのと同じ日に処理しました。ただし、プレーヤーがそれを受け取るのに少し時間がかかる場合があります（支払い処理業者によって異なります）。
@Adam-カイルがパスワードを休めるように私たちに連絡し、今ではパスワードにアクセスできるようになったため、アカウントは閉鎖されていません。
@Kyle-私たちはあなたが私たちに悪い印象を与えるのを見たくないので、あなたが望むなら、遠慮なく預金をして遊んでください。数日以内に払い戻しが行われますのでご安心ください。
入金やボーナスの受け取りについてサポートが必要な場合は、24時間年中無休のチャットアシスタンスにご連絡ください。喜んでサポートさせていただきます。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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2年前
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はい、もう1つあります❓最近Casino Extremeで勝ち、支払いが行われるかどうかにかかわらず、彼らが応答するのを待っています。1,000ドルを超えているかどうかにかかわらず、引き出しを受け取ることができます。
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2年前
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親愛なるアダムとカイル、
払い戻しはすでに処理されており、通常、資金を受け取るまでに7〜10営業日かかりますが、処理者と受け取り銀行の間であるため、通常より少し時間がかかる場合があります。 tはそれを制御できます。しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。まもなく資金をご用意いたします。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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2年前
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はいアダムまた、カジノエクストリームからの撤退に問題があるかどうかをお知らせしたいと思います。$ 3,915が欲しいのですが、ビットコインですが、ビットコインウォレットがあります。問題が発生した場合は、キャッシュアウトできますか？
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2年前
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Silveredge Casinoからの返信ありがとうございます。お支払いが到着するまで、もう少し時間がかかります。
親愛なるカイル、
別のカジノで問題が発生した場合は、別の苦情を申し立ててください。喜んでお手伝いします。
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2年前
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親愛なるシルバーエッジカジノ、
プレーヤーはまだ未払いの払い戻しを受け取っておらず、2週間以上待っています。なぜ届かなかったのか調べていただけますか？
敬具、
アダム
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1年前
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こんにちはカイル＆アダム、
処理者に確認したところ、払い戻しが処理された日から、資金の返金に最大30〜45営業日かかることがわかりました。払い戻しは4月1日に処理されました。親切にさらに2週間待ってください、そしてあなたはあなたのアカウントにそれを持っているべきです。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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1年前
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親愛なるシルバーエッジカジノ、
プレーヤーは、2022年1月4日に処理されたと述べた払い戻しをまだ受け取っていません。
何が起こったのかアドバイスしてもらえますか？
敬具、
アダム
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1年前
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シルバーエッジカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちはカイル＆アダム、
確認のために3つのスクリーンショットを添付しました。これは、要求に応じて払い戻しがすでに処理されていることを示しています。
SS1を見ると、ウェルカムチッププレーヤーがプレイしたことを示す「交換ボーナス額」、プレーヤーがすでに獲得した引き出し額を示す「引き出し額」、および「デポジット額」が強調表示されています。払い戻しはすでに処理されており、プレーヤーによって行われた他のデポジットがないため、$0.00と見なすことができます。
SS2を見ると、払い戻しの処理日と、払い戻しリクエストが発生したデポジットのトランザクションIDが表示されます。
また、SS3-を見ると、「デポジットアーカイブ」セクションが表示され、SS2で言及されたのと同じトランザクションID、デポジットが行われた日付、および「返金」と表示されたそのデポジットの「状態」を確認できます。 。また、右下隅に引き出しステータスが表示され、100ドルの引き出しが完了したことがわかります。
スクリーンショットと詳細情報を共有した理由は、約束どおりにプロセスを完了し、支払い処理業者ごとにすべての時間枠を提供したことをお知らせするためです。カイルに銀行に連絡して払い戻しを確認するよう依頼します。カイルの銀行と共有できる取引IDまたは参照番号を取得して、同じ取引について確認できるかどうかを確認します。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。それでは、お元気で
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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1年前
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いいえ、間違いです。すべてのトランザクションとステートメントがあり、30.00の払い戻しを示すものは何もありません。皆さんは私がビットコインキャッシュで獲得したお金を私に支払いました。デビットカードを使ってあなたのカジノでプレーしました。それらの文書は不正確だと思います。
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1年前
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シルバーエッジカジノありがとうございます。
親愛なるカイル、
これについて銀行に連絡しましたか？ Visaカードの情報が正しいことも確認してください。
敬具、
アダム
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1年前
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silveredgeから送信されたドキュメントを調べたところ、ドキュメントで終わるカード番号がないか、最後の4桁もそこにないことが返金されたと表示されている場所がはっきりとわかります。
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1年前
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こんにちはカイル、
お送りした3枚のうち3枚目のガラ場をご確認ください。「入金アーカイブ」の下に「取引ID番号95213」が記載されており、前の払い戻しメモのスクリーンショットを確認すると、同じトランザクションIDの払い戻しであることを確認するために、そこにも記載されている同じトランザクションID。それがあなたの疑問を解消することを願っています。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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1年前
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親愛なるカイル、
払い戻しが行われていないことを銀行から確認しましたか？
親愛なるシルバーエッジカジノ、
この取引に関して問題があったようですが、そのような状況で何ができるかを提案できますか？トランザクションを追跡する方法はありますか？
敬具、
アダム
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1年前
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こんにちはアダム、
見栄えが良くないことはわかっていますが、先に述べたように、今は処理者と銀行の間で仕事をしています。私たちはこの取引を追跡する方法を見つけようとしています。皆さんと共有できることがあり次第、折り返しご連絡いたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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1年前
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こんにちはカイル、
長い間30ドルの払い戻しをお待ちしておりますことをお詫び申し上げますが、前述のように、お支払いを行わないつもりはありません。プロセッサから適切な情報を取得していないため、銀行に確認することができます。したがって、ビットコインを通じて30ドルを支払うことにしました。払い戻しを処理できるように、ビットコインアドレスを共有してください。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。それでは、お元気で
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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1年前
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親愛なるシルバーエッジカジノ、
ご回答いただきありがとうございます。また、別のお支払い方法を見つけていただきありがとうございます。
親愛なるカイル、
お支払いを受け取り、問題が解決したときに確認してください。
敬具、
アダム
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1年前
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親愛なるカイル、
送信したアドレスが無効です。有効なアドレスではないBCHを送信しました。資金を送金できるように、ウォレットアドレスを送信する必要があります。正しいBTCアドレスを確認して送信してください。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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1年前
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あなたのチームが私が使用したカードに支払いを送り返したとあなたが言うのはちょっと奇妙だと思います。次に、私のビットコインウォレットアドレスに送信してもらいます。最初の払い戻しが提出されたかどうか知りたいだけですか？
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1年前
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親愛なるカイル、
あなたが現在の状況に腹を立てていること、そしてあなたが共有している考えやコメントはあなたが今いる状況のせいであると理解しています。私たちはそれを完全に尊重します。ただし、払い戻しを処理する証拠はすでに共有しています。私たちがあなたのビットコインアドレスを求めている理由は、カジノに不満を抱くプレイヤーを望んでおらず、最終的に私たちが失うのは1人のプレイヤーだけでなく、私たちの評判も間違いなく騙されたと感じているためです$30USDよりはるかに多い。私たちはその世話をするためにここにいます、そして私たちはあなたに私たちが私たちのビジネスと私たちのプレーヤーを非常に真剣に世話していることを知ってほしいです。
払い戻しを処理できるように、正しいビットコインアドレスをもう一度共有してください。
よろしく
支援チーム
シルバーエッジカジノ
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1年前
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Bro私は何度もメールを送りました。私はあなたにそれが30ドルであることを理解します、しかしそれは私の苦労して稼いだお金です。これは3〜4か月をはるかに超えています。私はビットコインアドレスを送信し、シルバーエッジサポートチームのメールをチェックしました...
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1年前
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皆さんこんにちは、
ご回答ありがとうございます。
親愛なるカイル、
ここでアドレスを共有すると問題が解決する可能性があります。投稿を非公開としてマークし、公開されないようにします。
敬具、
アダム
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1年前
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シルバーエッジカジノを更新していただきありがとうございます。
親愛なるカイル、
あなたは今支払いを受け取りましたか？問題が解決したかどうかをお知らせください。
敬具、
アダム
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