ホームクレームSilverplay Casino - プレイヤーは技術的な不具合を経験しました。

Silverplay Casino - プレイヤーは技術的な不具合を経験しました。

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金額: €30

Silverplay Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年11月19日 | 解決済 : 2022年11月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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ドイツのプレイヤーは、特定のスロット マシンをプレイ中に技術的な不具合を経験しました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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Silverplay で Playtech Vacationsstation スロットをプレイしました。スロットはスムーズに動かず、カチッと音がし続けました。残念ながら、わずかに高い賞金はカウントされず、非常に小さな賞金がカウントされていることに気付いたのは少し後でした。したがって、3 つの気球を 2 倍すると、それ以外の場合はそれぞれ 12.00 ユーロになり、3 台の車を 2 倍すると、4.50 ユーロになります。これらは、賞金にカウントされないことに気付いたものです。また、通常は音もありませんでした。したがって、スロットが最も暴力的な方法で操作されたことは明らかです。私はカジノにクレジットを与えるように頼みました。カジノは辞退しました.説明、それをチェックしたでしょうが、エラーは見つかりませんでした!ただし、トランザクションでゲームを表示する方法がないため、Silverplay ですべてのゲームを追跡することはできません。疑惑があるだけでなく、このスロットがその日意図的に不正操作されたことを確信しています。少なくとも 30.00 ユーロのクレジットを要求します。操作が意図的に行われたことは確かです

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2年前
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Spandauer44 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によってはあなたのゲーム履歴、および関連する連絡事項をpetronela.k@casino.guruまで転送していただけますか?

裏付けとなる証拠がなければ、カジノに立ち向かうことは不可能に近いため、このケースをさらに進めることはできないことをご理解ください。

それまでの間、 「スロット マシンはどのようにプログラムされているか」を説明している記事をご覧ください。サーバーがプレイヤーと通信する方法と、途中で発生する可能性のある問題を理解するのに役立つかもしれません。

あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、迅速に対応していただきありがとうございます。しかし、気が付くのが遅すぎてお金がなくなった場合のスクリーンショットの作成方法と、このカジノがゲーム履歴を提供していない場合のゲーム履歴または証拠の送信方法について質問がありますか?

昨日、私はこのカジノに 3 度目の手紙を書き、それを公開することを説明し、Guru にも伝えます。judn は、20.00 ユーロを私に入金したいという回答をすぐに受け取りましたが、入金なしのボーナスとして有効でした。これは、勝った場合、最大 100.00 までしか払い出せないことを意味します。

ボーナスの条件を満たした後、昨日 50.00 の出金を承認し、要求しました。

ご協力いただきありがとうございます。すでに完了しています。 NS。ゲームがぐらつくことはなくなり、すべての勝利がカウントされました。でも見続けるよ!

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2年前
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そうしないと送信できないため、このページを取得する必要があります

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1年前
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Spandauer44 さん、返信ありがとうございます。それまでの間、問題は正常に解決されたと正しく理解していますか?この苦情を解決済みとしてクローズする許可をいただけますか、それとも他にお手伝いできることはありますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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1年前
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おかげで、今のところ完了です。Guru で公開すると言ってよかったと思います。

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1年前
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問題が正常に解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。 Spandauer44 様、ご協力とご確認をいただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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