親愛なるストリーニ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノのライセンス機関はカーナウェイクゲーム委員会です。私は彼らのウェブサイトをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです:
http://www.gamingcommission.ca/faq.htm
「委員会に質問または苦情を提出するにはどうすればよいですか?
質問、苦情、情報の要求は、規制で定められた手順に従い、適切な場合は専門のアドバイザーの支援を得て、委員会が受け取り、検討します。
委員会によって認可および規制されているゲームサイトに関する苦情は、委員会に書面で下記の住所、ファックス番号、または電子メールアドレスに送信するか、または電子メールで complaints@gamingcommission.caに 送信し てください 。委員会はすべての苦情に迅速に対応することを約束します。申立人とライセンシーの間の適切な解決策を促進するためにあらゆる試みが行われます。」
このアドバイスが役に立ったかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Strini,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. The licensing Authority for the casino is Kahnawake Gaming Commission. I have checked their website, and this is what I found:
http://www.gamingcommission.ca/faq.htm
"How do I submit a question or complaint to the Commission?
Questions, complaints and requests for information are received and reviewed by the Commission in accordance with the procedures set out in Regulations, and where appropriate, with the assistance of professional advisors.
Any complaints about a gaming site licensed and regulated by the Commission should be directed in writing to the Commission at the mailing address, fax number or email address given below - or by emailing complaints@gamingcommission.ca. The Commission is committed to responding to all complaints promptly. Every attempt will be made to facilitating appropriate solutions between complainants and licensees."
Please let us know if this advice was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Casino Guru管理者により編集済
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