不明な理由により、プレーヤーのボーナスはアカウントに追加されませんでした。プレイヤーのリクエストに応じて、苦情をクローズしました。
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Simba Games Casino - プレイヤーのボーナスは彼のアカウントに追加されませんでした。
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金額: €5
Simba Games Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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12.7に登録しました。最初の入金時に、Boof of Deadの50回のフリースピンを自動的に取得する必要があるため、ドイツのホームページで宣伝されています。しかし、私はそれを取得できませんでした。ライブチャットに参加できる人は誰もいません。日付への返信もありません。サポートへのメールへの返信はありません。助けを求めます。フリースピンの価値は5ユーロ、50スピンは10セントの賭けです。
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1年前
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こんにちはGamblesempl、
苦情を提出していただきありがとうございます。SimbaGamesCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノへの初めての入金でしたか？フリースピンを受けるためのすべての条件を満たしているかどうかアドバイスしていただけますか？
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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1年前
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こんにちはニック、
はい、それはそこでの最初の預金でした。リンクを参照してください。
すべてがここにもあります。 10ユーロの最低保証金。 50スピンは自動的にクレジットされます。
何も得られませんでした。メールサポートリクエストに応答がありません。
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1年前
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すべての情報をありがとうGamblesempl。私はカジノの条件を確認しましたが、グループ内の姉妹カジノのいずれかでボーナスを請求すると、それ以上請求することはできないと言われています。あなたが彼らのブランドのいずれかで同じボーナスを主張したかどうかアドバイスしてもらえますか？
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1年前
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言えません。わからない。しかし、いわゆる「ライブチャット」で数日を過ごした後、私はその申し出を利用しなかったであろうという答えを得ました。慰めとして、私はジャンクスロットで10回のフリースピンを提供されました。ライブチャットでは、姉妹カジノでこのオファーをすでに受け入れているはずだという言葉はありませんでした。ホームページには、BoDの50スピンが自動的にクレジットされることが示されています。それは起こりませんでした。だからとにかくライブチャットの従業員の理由がわかりません。
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1年前
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すべての情報をありがとうGamblesempl。しかし、現在の事実に基づいて、なぜ彼らがボーナスを追加しなかったのかを言うことは不可能であるため、カジノからのより多くの情報が必要になります。これからあなたを支援してくれる同僚のピーターにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
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1年前
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私はこのショーにうんざりしている。アカウントは以前に閉鎖されました。ホームページに記載されているように、50スピンの自動クレジットはなかったとしか言えません。どうやらマナーが良いと考えられているSkillonNetで、カスタマーサービスに災害が発生しました。したがって、トピックを閉じることができます。カジノの第一人者に感謝します。
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1年前
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こんにちはGamblesempl、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。 Simba Games Casinoを会話に招待して、この苦情の解決に参加したいと思います。
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