ホームクレームSimon Says Casino - プレイヤーが賞金を取り下げようとしています。

Simon Says Casino - プレイヤーが賞金を取り下げようとしています。

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ブラックポイント: 30

金額: €60

Simon Says Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年5月5日 | 未解決 : 2021年5月24日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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ノルウェーのプレーヤーはデポジットボーナスなしでプレーし、勝ちました。しかし、彼は賞金を引き出すことができました。カジノが応答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。

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3年前
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ねえ!私はこのカジノを試してみたかったので、20ポンドの無料チップを受け入れました。私は利用規約の範囲内で素敵な時間を過ごし、賭けを終えた後、80€のバランスで終わりました。このオファーで最大引き出し額である60をキャッシュアウトしようとすると、0に設定されたすべてのメソッドに最小および最大制限の引き出し原因を設定できないことがわかります。その後、4月27日にサポートにメールを送信しました。撤退を希望し、5月4日にもう一度。私もサイトにリストされている彼らの電話番号に電話をかけようとしましたが、ここノルウェーの電話番号サービスである1881に接続されました。だから、もしあなたが私がサイモンの言うことと連絡を取るのを手伝ってくれて、私が私の撤退を得ることができるように手伝ってくれるなら、それは素晴らしいでしょう。


tl:dr-ウェルカムフリーチップから賞金を現金化することができません。ライブチャット、電子メール、または電話からの応答はなく、引き出しを処理するために連絡を取ることができないと思われます。

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3年前
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親愛なるカルステン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。あなたがプレイしたボーナスが£20のサインアップオファーであったことを正しく理解していますか?

あなたはとても親切で、あなたが連絡を取ろうとした電子メールサポートを示しますか?私はより多くの電子メールアドレスを見つけました( http://simonsayscasino.com/support ):

support@simonsayscasino.com

アカウント@ simonsayscasino.com

general@simonsayscasino.com

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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はい、サポートとアカウントの電子メールアドレスに電子メールを送信した20のサインアップオファーチップを使用しました。まだ応答がありません。

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3年前
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Karstenからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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親愛なるカルステン、

これから苦情を処理します。カジノの担当者に連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。

この苦情の解決に参加するようにSimonSaysCasinoを招待したいと思います。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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andrejへようこそ!うまくいけば、誰かの応答🙂

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3年前
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Simon Says Casinoに、この苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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親愛なるカルステン、

申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。


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