フィンランドからのプレーヤーは€10,000の引き出しを要求しました。ボーナスの引き出し限度額により、支払いは小額の分割払いに分割されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
昨日ジャックポットを€10,000.00で獲得しました。彼らは、Trustlyを通じて最大4000.00ユーロの即時引き出しを約束しています。昨日はその額の500.00ユーロしか支払われませんでした。 Trustlyによる引き出しには長い時間がかかると主張します。彼らはまた、毎日の引き出し限度額は2,500.00ユーロであるというメッセージを載せましたが、ページには別のように書かれています。彼らはこれらの点ですべてが完全に正しいわけではないようです。私は4つのメッセージスレッドそれぞれに少しずつ送信するのを待つように求められました。
親愛なるタージャ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。まず、あなたの素晴らしい勝利を祝福させてください。第二に、あなたがそれを撤回している間にあなたの問題について聞いてすみません。私は利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものですhttps://www.slotwolf.com/terms-and-conditions :
「特定のプロモーションの利用規約で特に明記されていない限り、プレーヤーに対して処理される最大引き出し金額は、1日あたり2,500€/ $、1週間あたり7,500€/ $、1か月あたり15,000€/ $です。カジノの独自の裁量により、より高いVIPレベルのプレイヤーは例外があります。賞金が€15,000を超える場合、カジノは全額が支払われるまで、支払いを最大€15,000の毎月の分割払いに分割する権利を留保します。 「
今週または今月以前に資金を引き出したことがあるかどうか教えてください。
さらに、関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。できるだけ早く問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ