ドイツのプレイヤーは出金を要求できません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
私は 2 週間以上認証を受けており、認証が成功したという確認も受け取りました。それ以来、私は引き出しを要求しようとしてきました。支払いページを呼び出したときにエラー メッセージが表示され、支払いを要求できません。エラーメッセージを添付しました。サポートは常に同じように答えます。私は辛抱強く待つべきであり、担当部門がそれを処理します。これまでのところ、何も起こっていません。したがって、私はあなたに助けを求めます。
Mike1990 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?別の出金方法 (ある場合) で出金をリクエストしてみましたか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
親愛なるクリスティーナへ
いいえ。残念ながら、これまでのところ支払いを成功させることができませんでした。私はあらゆる可能な代替手段を試しました。サポートで提案されているように、さまざまなエンドデバイスから、さまざまなブラウザーを介して。すべて成功せずに。問題は、出金をクリックするとすぐに技術的なエラーが常に発生するため、出金方法を選択することさえできないことです。
賞金はすべてボーナスなしで行われました。
サポートに感謝します。あなたのような人がいるのは素晴らしいことです。
よろしくお願いします
マイク1990
技術的な問題が解決され、支払いを注文できるようになったというフィードバックをサポートから受け取りました。
支払いを受け取るかどうかを確認します。
あなたがすでに行動を起こしているかどうかはわかりません。あなたの努力に感謝したいと思います。
よろしくお願いします
マイク1990