ホームクレームSlots Cafe Casino - プレイヤーの質問の毎週の引き出し制限。

Slots Cafe Casino - プレイヤーの質問の毎週の引き出し制限。

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ブラックポイント: 1002

金額: NZ$10,700

Slots Cafe Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年3月1日 | 未解決 : 2021年3月17日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない、良い規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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ニュージーランドのプレーヤーは、アカウントを閉鎖した場合、毎週の引き出し制限は適用されないという誤った通知を受けています。カジノは応答しませんでした。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるAjayford7、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.slots.cafe/index.php?page=terms#scroll


„書面による別段の合意がない限り、1週間あたりの最大支払い額はNZD2500.00-毎週です。 VIPプレイヤーは、引き出し限度額の引き上げの資格を得ることができます。」


特にこの情報が利用規約に明確に記載されている場合、勝利を複数の分割払いに分割したことでカジノにペナルティーを科すことはできないことを理解してください。ただし、アカウントの閉鎖に伴う手順全体について、ライブチャットエージェントから誤って通知されたことを考慮に入れています。ブロックをリクエストした理由を教えてください。理想的には、ライブチャットコミュニケーションのトランスクリプト全体を転送してください。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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成績証明書全体をあなたに転送しました。これを述べたのはライブエージェントだけではありませんでした。責任あるギャンブルの利用規約を読み、アカウントの閉鎖により、一部またはすべての資金が全額支払われるという条項を見つけました。彼女は私に標準的な閉鎖のプロセスを案内する前にこれを確認しました。


書面による別段の合意がない限り、1週間あたりの最大支払い額はNZD2500.00-毎週です。


チャットの記録には、10700ドルの全額が一括で支払われるという合意が書面で実際にあります。

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3年前
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必要なすべての情報を電子メールで提供してくれたAjayford7に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはAjayford7、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 SlotsCafeCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。

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3年前
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スロットカフェカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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