親愛なるNani25019様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Slots City Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- この特定の支払い方法を使用してこのカジノに入金したのは初めてですか?
- この方法で入金しようとしたときに利用できる情報を表示するキャッシャーメニューのスクリーンショットを共有していただけますか?
- カジノから何か援助は受けましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Nani25019,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Slots City Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Was it your first deposit in this casino using this particular payment method?
- Could you please share a screenshot from the cashier menu displaying the information available when you attempt to make a deposit using this method?
- Have you received any assistance from the casino yet?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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