クロアチアのプレイヤーは、すべての確認を完了した後、カジノが彼女のアカウントから 800 ユーロ以上を引き出し、賞金が 2 週間以上保留になっていると報告しました。彼女は、カジノが提供したアカウント閉鎖の理由は虚偽であると主張しました。問題は、カジノの規則で禁止されている VPN の使用が原因でプレイヤーのアカウントが閉鎖されたことを確認することで解決しました。カジノには、この理由で賞金を無効にし、アカウントをブロックする権利がありました。
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Slots Hammer Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されました。
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金額: €827
Slots Hammer Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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このサイトを閉鎖してあなたのお金を盗む
私が送信したすべての確認後、彼らは私のアカウントから 800 ユーロ以上を差し引いて、2 週間以上もお金が保留中になりました。
あなたが稼いだお金を彼らはあなたから奪ったのです。それは彼らの利益にならないからです。それは恥ずべきことです!!
彼らは、あなたのアカウントがどのように閉鎖される可能性があるのか理由を挙げましたが、そのどれも真実ではありません。
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1ヶ月前
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親愛なるBrunomk98様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Slot Hammer Casino で発生した問題については残念に思います。この問題の解決をより適切にサポートするために、いくつかの追加情報をお知らせいただければ幸いです。
- アカウントの確認が完了したらお知らせいただけますか?
- さらに、カジノゲームをしたり、スポーツ賭博に参加したりしていたかどうかをお聞きしてもよろしいでしょうか?
- 最後に、VPN を使用しながらカジノにアクセスしたことがありますか?
皆様のご回答は、私たちがより効果的に前進する上で役立ちますので、ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
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1ヶ月前
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こんにちはニック、
最初の検証済み文書は 2024 年 9 月 3 日、最後の文書は 2024 年 9 月 13 日でした。
私はスポーツに賭けていましたが、ボーナスを受け取ったことはありませんでした。
モバイルでログインしていたときは、VPN を使用していました。
ありがとう、
ブルーノ
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1ヶ月前
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親愛なるBrunomk98様、
あなたのアカウントに適用される規則によると、VPN の使用が原因でアカウントが閉鎖されました。ほとんどのカジノでは、IP アドレスの変更は固く禁じられており、その結果として賞金を無効にし、アカウントをブロックする権利をカジノは留保しています。
他に何かお手伝いできることはございますか?
よろしくお願いします、
ニック
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