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SlotsandCasino - プレイヤーの撤退は遅れます。

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金額: £137.67

SlotsandCasino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年9月15日 | 解決済 : 2021年10月4日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

3年前
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英国のプレイヤーは、撤退の遅れについて不満を漏らしました。彼は、苦情を提出する前に、引き出しが処理されるのを2週間待っていました。待っている間、プレーヤーは引き出しの一部を取り消し、資金を賭けました。プレイヤーが残りの金額を受け取ったことを確認した後、苦情は「解決済み」としてクローズされました。

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3年前
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私は8月28日にお金を引き出しましたが、まだ受け取っていません。私のアカウントは完全に確認されており、カジノからのメールで確認され、遅延をお詫びするために2回書かれていますが、現在2週間以上経過しています。引き出しはビットコイン経由なので、問題はないはずです。ありがとうCraig(ユーザー名:C ***)。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちはCraing、

苦情を提出していただきありがとうございます。SportandCasino.comの問題についてお詫び申し上げます。

カジノに連絡する前に、ケースをできるだけ明確にするために、もう少し質問させてください。

これはカジノでの最初の引き出しリクエストでしたか?どのくらいの期間検証されていますか?デポジットで遊んだのですか、それともデポジットボーナスなしで遊んだのですか?はいの場合、賭け金の要件を完了しましたか?

ほぼすべてのカジノで最初の引き出しに最大14日かかることは確認できますが、場合によってはさらに長くかかることもありますが、ビットコインの支払いに非常に時間がかかるのは奇妙に思えます。

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたの事件をできるだけ早く助けることができることを願っています。

よろしく、

ニック

Casino.guru

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3年前
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こんにちはニック、


私は8月31日から確認されているので、2週間を過ぎている可能性がありますが、それでも支払いが非常に遅いことを感謝します。


これを確認することは私の最初の撤退でした。


デポジットボーナスがないことを確認します。


ありがとう、クレイグ


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3年前
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追加情報を提供してくれたCraigに感謝します。私はあなたのケースを私の同僚のAndrejに転送します。Andrejはこれからあなたを支援します。

幸運を祈ります

よろしく、

ニック

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3年前
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親愛なるクレイグ

これから苦情を処理します。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。

SportsandCasino.comをこの会話に招待し、Craigの苦情の解決に参加したいと思います。

親愛なるSportsandCasino.com

クレイグが彼の撤退が処理されることを期待できる時間枠を示していただけますか?

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3年前
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クライアントのアカウントを確認すると、引き出しはすべて取り消されました。このアカウントの保留中の引き出しはありません。最後のものは09/10に彼のアカウントに戻されました。

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3年前
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SportsandCasino.comチーム、お知らせいただきありがとうございます。

親愛なるクレイグ、

カジノチームの声明を確認し、どのように進めたいか教えていただけますか?

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3年前
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未払いの引き出しを受け取ったことを確認します。ご協力ありがとうございました。

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3年前
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クレイグ、お返事ありがとうございます。異議のあった金額の全額をすでに受け取っていることを正しく理解していますか?カジノは他の引き出し要求を参照していましたか?

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3年前
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私は彼らの遅れのためにイライラして撤退の2/3を取り消すことになりました、しかし最初の撤退は私が最終的に受け取ったものでした。これが閉じられることを嬉しく思います。

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3年前
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明確にしてくれてありがとう、クレイグ。賞金の一部が取り消されたとのことで申し訳ありませんが、少なくとも1回の引き出しが成功したことをうれしく思います。どれだけ撤退に成功したか教えていただけますか?

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3年前
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親愛なるクレイグ、

引き出しに成功した正確な金額を明確にしていないため、先に示したように、元の係争金額のちょうど3分の1を正常に引き出したと見なされます。

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。これで、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

Andrej、Casino.guru

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