英国のプレイヤーは、撤退の遅れについて不満を漏らしました。彼は、苦情を提出する前に、引き出しが処理されるのを2週間待っていました。待っている間、プレーヤーは引き出しの一部を取り消し、資金を賭けました。プレイヤーが残りの金額を受け取ったことを確認した後、苦情は「解決済み」としてクローズされました。
私は8月28日にお金を引き出しましたが、まだ受け取っていません。私のアカウントは完全に確認されており、カジノからのメールで確認され、遅延をお詫びするために2回書かれていますが、現在2週間以上経過しています。引き出しはビットコイン経由なので、問題はないはずです。ありがとうCraig(ユーザー名:C ***)。
こんにちはCraing、
苦情を提出していただきありがとうございます。SportandCasino.comの問題についてお詫び申し上げます。
カジノに連絡する前に、ケースをできるだけ明確にするために、もう少し質問させてください。
これはカジノでの最初の引き出しリクエストでしたか?どのくらいの期間検証されていますか?デポジットで遊んだのですか、それともデポジットボーナスなしで遊んだのですか?はいの場合、賭け金の要件を完了しましたか?
ほぼすべてのカジノで最初の引き出しに最大14日かかることは確認できますが、場合によってはさらに長くかかることもありますが、ビットコインの支払いに非常に時間がかかるのは奇妙に思えます。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたの事件をできるだけ早く助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
Casino.guru
こんにちはニック、
私は8月31日から確認されているので、2週間を過ぎている可能性がありますが、それでも支払いが非常に遅いことを感謝します。
これを確認することは私の最初の撤退でした。
デポジットボーナスがないことを確認します。
ありがとう、クレイグ
追加情報を提供してくれたCraigに感謝します。私はあなたのケースを私の同僚のAndrejに転送します。Andrejはこれからあなたを支援します。
幸運を祈ります
よろしく、
ニック
親愛なるクレイグ、
これから苦情を処理します。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
SportsandCasino.comをこの会話に招待し、Craigの苦情の解決に参加したいと思います。
親愛なるSportsandCasino.com 、
クレイグが彼の撤退が処理されることを期待できる時間枠を示していただけますか?
SportsandCasino.comチーム、お知らせいただきありがとうございます。
親愛なるクレイグ、
カジノチームの声明を確認し、どのように進めたいか教えていただけますか?