米国のプレイヤーは引き出しに問題を抱えています。カスタマーサービスからビットコインの引き出しは48時間以内に処理されると保証されたにもかかわらず、約束された時間内に資金を受け取っていません。
私はすべての KYC 文書を送信し、アカウントが検証されるまで待ってから、さらにお金を入金しました。素晴らしい勝利をいくつか獲得した後 (キャッシュアウトの上限が 250 ドルのボーナスでプレイしていなかったら、おそらく決して起こらなかったでしょう)、プレイスルー要件をクリアし、カスタマー サービス チャットを開いて、出金にどのくらい時間がかかるかを尋ねました。最初に出金をリクエストしてから、実際にビットコインで資金を受け取るまでの時間は 48 時間以内であると保証されました。
約 24 時間後、出金リクエストのステータスに変化が見られなかったため、チャットに戻り、まったく別のカスタマー サービス エージェントと話しました。2 度目に、ビットコインの出金は、最初に出金をリクエストしてから 48 時間以内にウォレットに届くと伝えられました。
現在、現金化資金を受け取るために与えられた確認済みおよび約束された時間枠から 3 時間未満しか残っていません...そしてもちろん...たらい回しが始まります。
私はこのカジノを誰にも勧めません。
スクリーンショットをご覧ください。
こんにちは、テルウェンズデーさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。SlotsandCasino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか?賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使ったのですか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。