アメリカ合衆国のプレイヤーは、プレイヤーの銀行によって受け入れられなかった国際小切手を通じて賞金を受け取りました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
カナダからの国際小切手であるため、送金した小切手を換金できませんでした。私の銀行がそれを拒否し、私に返品小切手手数料と当座貸越手数料を請求した後、私はカナダにそれを現金化するために「ドライブ」するように言われました。エージェントと話すとき、彼は私に他のより「感謝する」顧客が助けてくれると言った後に「チャット」を離れました。ひどいカスタマーサービス、ひどいコミュニケーションスキル、これまでにない最悪のカジノ。
親愛なるマイケル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。国際小切手の換金の可能性を確認するようにカジノから通知されているかどうかをお知らせください。その結果、この問題をカジノに伝えようとしましたか?小切手の払い戻しや、別の支払い方法での支払いなど、別の方法が提示されましたか?おそらくビットコインのような電子財布の一つがあなたにとって良い選択肢でしょう。それは速くて安全で、いつでもビットコインを現金に変換し、最終的にそれを銀行口座に移動することができます。
最後に、おそらく別の銀行が小切手を受け入れることができるでしょうか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ