オーストリアからのプレイヤーが出金要請を行ったにも関わらず、2週間弱出金を待ち続けています。
こんにちは、私は18.6です。20回のフリースピンで600ユーロを獲得しました。最大勝利額は50ユーロですが、私のお金は50ユーロにカットされました。問題ありません。賭けた後、自動的に50ユーロのリアルマネーがもらえますが、私はプレイを続けて1300ユーロを稼ぎました。今日、彼らはお金を拒否し、私のアカウントに再び50ユーロを追加しました。これは不公平です。すでに最大勝利額にカットされています。何が問題なのでしょうか。
atti38 さん、ご返信ありがとうございます。誤解を招いてしまい申し訳ございません。最初のメッセージは、この苦情を送信する際にご提供いただいた回答に基づいて自動的に生成されました。
あなたの賞金は2回上限に達したと理解してよろしいでしょうか?
この問題についてカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノの間の関連するすべてのやり取りを kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
atti38さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、atti38さん
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