英国のプレーヤーは、彼女の国が制限された管轄区域としてリストされるべきであると示唆しています。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
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SlotsNBets Casino - プレイヤーは、自分の国が制限された国の間にリストされるべきであると提案しています。
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ブラックポイント: 534
金額: £4,111
SlotsNBets Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
6ヶ月前
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2年前
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Slotsnbetsカジノでは、アカウントを確認せずに複数のデポジットを行うことができました。メンタルヘルスとアカウントが確認されていないため、アカウントを閉鎖するように依頼しましたが、無視されました。さらに、彼らは英国からのプレーヤーを受け入れることは許可されていませんが、私が預金することは許可されています。私は行われたすべての預金の払い戻しを要求しましたが、私が要求するとすぐに彼らは私のアカウントを閉鎖しました。
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2年前
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親愛なるLozzaxxx、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。利用規約を確認しました。これがhttps://snbets.co/templates/company/terms_and_conditionsで見つかりました。
「8.1。ウェブサイト、ウェブサイトを介したサービス、またはアクセスデバイスへのアクセスまたは使用は、特定の国の一部またはすべての居住者または個人にとって合法ではない場合があります。当社は、ウェブサイトを次の目的で使用することを意図していません。そのような活動が違法である国の人による賭け、ゲームまたはその他の目的ウェブサイトがそのような国でアクセス可能である、またはそのような国の公用語で表示されるという事実は、ウェブサイトへのアクセスと使用の合法性またはその他の方法、および預金の作成または賞金の受領に関して。」
「8.3。あなたがウェブサイトの使用が合法でない国に居住していることが私たちに明らかになった場合、私たちはあなたのアカウントを直ちに閉鎖する権利を有します。その場合、その日のアカウントの残高はそのような閉鎖は、私たちがそうすることが実行可能になり次第、あなたに返金されます。」
英国が制限された国の間にリストされるべきだったとあなたが信じる理由を教えてください。あなたがプレーしてすべての資金を失ったことを正しく理解していますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。この不愉快な状況をできるだけ早く解決するお手伝いができることを願っています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるLozzaxxx、
UKGCライセンスは、英国市場での運営を希望するカジノ（英国を対象とする）にのみ必要ですが、カジノがコマーシャルで英国市場を対象としない場合（GBP通貨、英国プレーヤーへのボーナスなどを提供しない場合）に必要であることを理解してください。 。）彼らは英国のプレーヤーを受け入れることができます、彼らはUKGCによって保護されていないだけです。
これが私たちの立場をよりよく理解するのに役立つかもしれない例です：
あなたは英国出身で、英国では人々は道路の左側を運転します-それが法律です。私の国では、人々は道路の右側を運転します。しかし、英国市民のために特別な道路を建設しているわけではありません。彼らの法律では、人々は道路の左側を運転する必要があると定められているからです。
また、同じ原則がUKGCライセンスにも適用されます。英国市場で作業している場合は、英国の法律に従う必要があります。しかし、あなたが無免許のカジノでプレーするようになった場合（あなたの自由意志によって、彼らは英国市場をターゲットにしていない）、助けを求める規制当局はありません。
残念ながら、この場合、私たちはあなたを助けることができず、あなたはあなたの預金の払い戻しを受ける権利がありません。次回はもっと良い調査をして、UKGCによって認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
ただし、自己排除を要求した、またはギャンブル依存症について言及したという裏付けとなる証拠があり、それが無視または見落とされた場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
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2年前
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アカウントを閉鎖するように求めるslotsnbetsに送信したメールのスクリーンショットをすでに送信しました。アカウントを閉鎖する理由を尋ねられたのですが、何もせず、私のリクエストを無視しました。 Slotsnbetsカジノは詐欺であり、英国からのプレーヤーを受け入れることは想定されていません。ギャンブル委員会がそれらを調査しているのはそのためです。
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2年前
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9月14日にアカウントを閉鎖するように依頼しましたが、slotsnbetsはアカウントを閉鎖しませんでした。アカウントを閉鎖する代わりに、9月14日の同じ日にメールに返信して、なぜ閉鎖したいのかを尋ねました。私がすでに私の精神的健康状態について彼らに話し、私のアカウントが確認されていないことを彼らに話したとき。私が払い戻しを要求するとすぐに、彼らは私のアカウントが現在閉鎖されていることを知らせる電子メールを9月17日に私に送信しました。
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2年前
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このメールに返信しましたか？実際のメール（スクリーンショットだけでなく）とレジの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか？それに応じてタイムラインを完成させたいと思います。事前にどうもありがとうございました。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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私は銀行の明細書を持っています、すべての預金が行われましたが、私の明細書に何らかの理由でslotsnbetsカジノが表示されていませんそれはすべて異なるランダムな名前を持っています
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2年前
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カジノの名前が銀行の明細書に表示されることはめったにありません。声明を転送し、SlotsNBetsカジノに対して行われた支払いを特定していただけますか？ありがとうございました。
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2年前
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親愛なるLozzaxxx、
私はあなたの銀行取引明細書を受け取り、すべてを注意深くチェックしました。 SlotsNBetsカジノアカウントが17/9にブロックされたことを正しく理解していますか？
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2年前
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Lozzaxxx、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはLozzaxxx、
私はあなたの苦情を引き継ぎます。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。 SlotsNBets Casinoを会話に招待して、この苦情の解決に参加したいと思います。
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2年前
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SlotsNBetsカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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こんにちはLozzaxxx、
カジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。カジノには有効なライセンスがなく、ADRサービスを参照していないため、頼るゲーム権限はありません。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。このような状況を避けるために、将来的にはレビューと評価によってカジノを選択することをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
ピーター
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