フランス領ポリネシアのプレーヤーがアカウントを登録しました。残念ながら、翌日、国の制限によりアクセスが拒否されました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Somos Casino - プレイヤーは、彼らの管轄がもはや利用できないことを知らされました。
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金額: €100
Somos Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.5
Somos Casino の安全性指数は 6.5 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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終了したクレーム
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クレームの概要
4年前
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4年前
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こんにちは、フランス領ポリネシアに住んでいます。2020年10月26日にソモスカジノに登録しました。登録は順調に進みました。返信メールで確認しました。私は100ユーロの預金をし、1時間のプレーの後、130ユーロの残高がありました。今日、私はカジノサイトに再接続したかったのですが、フランスではもう利用できないと言われました。私の質問は：どうすればお金を取り戻すことができますか？詐欺ですか？
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4年前
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親愛なるRdtahiti、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これがhttps://www.somoscasino.com/content/bonus-terms-conditionsです。
「制限された地域
自国の国内法を順守するのはプレーヤーの責任です。プレイヤーが禁止されている国で口座を開設した場合、この場合、プレイヤーが獲得または賭けた資金を返金する義務はありません。具体的には、アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、アルバ、ボネール、カンボジア、スロバキア、フランス、ガイアナ、香港、ハンガリー、インドネシア、イラン、イラク、イスラエル、クウェート、ラオス、ミャンマー、ナミビア、ニカラグア、北朝鮮、パキスタン、パナマ、パプアニューギニア、オランダ、フィリピン、チェコ共和国、韓国、スーダン、シンガポール、シリア、セントマールテン、セントユースタティア、サバ、スペイン、台湾、ウガンダ、アメリカ合衆国、イギリス、イエメンとジンバブエはこのウェブサイトを使用することを禁じられています。」
制限された管轄区域の間にリストされているフランス領ポリネシアはありません。さらに、プレーヤーはフランス領ポリネシア（下のスクリーンショットを参照）からアカウントを登録できますが、ドロップダウンメニューからは利用できないため、フランスからは登録できません。
この問題をカジノに伝えようとしたのか、それともウェブサイト全体がオフラインになっているのかを教えてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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こんにちはペトロネラ、ウェブサイト全体がオフラインになっているため、カジノと通信できません。もう一度試してみます。これで、カジノに再びアクセスできるようになります。ご協力ありがとうございました
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