ホームクレームSpinoloco Casino - プレイヤーのアカウント閉鎖リクエストは無視されます。

Spinoloco Casino - プレイヤーのアカウント閉鎖リクエストは無視されます。

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金額: ??

Spinoloco Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年11月4日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

6d 20h 23m 13s

クレームの概要

3時間前
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ポルトガルのプレイヤーはギャンブル依存症のためアカウント削除を繰り返し要求しましたが、カジノ側は要求に応えませんでした。この対応のなさから、プレイヤーはカジノを詐欺だと決めつけています。

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15時間前
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私はこのカジノから自分のアカウントを削除するよう何度も要請しました。ギャンブル依存症であることを伝え、書類を送りましたが、彼らは私の決定を一度も尊重しませんでした。このようなカジノはこのサイトで言及されるべきではありません。私が今まで見た中で最も詐欺的なカジノです。

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公開
公開
3時間前
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親愛なるAringarosa87様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。 問題が発生したことをお聞きして残念に思います。 責任あるギャンブルのセクションを確認したところ、次のことがわかりました。

自己排除:


オンラインギャンブルを休止する必要がある場合は、ご希望の期間、安心して自己排除のオプションを選択できます。当社は、当該期間中、お客様が当社のウェブサイトでプレイすることを効果的に禁止します。自己排除とは、お客様が自らの選択で当社のサービスへのアクセスを自ら排除することを意味します。自己排除は、ギャンブルが強迫的になった場合の強力な介入ツールとして意図されています。自己排除をご希望の場合は、 support@Spinoloco.comまでサポートチームにメールを送信し、お客様が選択した排除期間をお知らせください。サポートチームがお客様のメールを受信すると、すぐに連絡を取り、自己排除の影響、今後の手順、必要な追加情報やサポートについてすべてご説明します。お客様自身の保護のため、有効期間が終了する前に自己排除の解除をリクエストすることはできませんのでご注意ください。自己排除中は、新しいアカウントを作成することはできません。新しいアカウントを作成しようとすると、利用規約に違反し、当社のウェブサイトから永久に追放される可能性があります。自己排除期間の終了後にお客様が当社に連絡してリクエストした場合にのみ、お客様のアカウントは再開されます。


自己排除リクエストを、あなたとカジノ間のその他の関連する通信とともに転送してください。 kristina.s@casino.guru ? または、ここに投稿することもできます。

カジノアカウントにはまだアクセスできると理解してよろしいでしょうか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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Aringarosa87には6d 20h 23m 13s 日の返信猶予があります

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