イタリアからのプレーヤーは、最低引き出し限度額のために賞金を引き出すのに苦労しています。 KYC検証に合格した後、プレーヤーはすべての賞金を受け取りました。
こんにちは、私は基本的に約2週間前にスピントロポリスカジノでアカウントを作成しましたが、それがいかに詐欺であるかはわかりませんでした。私は€40をデポジットし、スロットマシンをプレイして、合計€52(デポジットを含む)を獲得しました。私が引き出しを要求したとき、操作は失敗し、カスタマーサービスに数回連絡した後、カジノのT&C(ロード時に画面が常にフリーズするため読むことさえできません)によると、カジノの最小引き出しが通知されましたは100ユーロです。あなたの助けを期待して苦情を申し立てるだけでなく、あなたは確かに私より経験豊富なので、情報を求めたいと思います。アカウントにさらに50ユーロを入金した場合、この時点でアカウントの合計金額は102ユーロになります。あなたの意見では、この場合、苦情やその他すべてを除いて、問題なくお金を引き出すことができますか?そんな詐欺カジノにお金を渡さないようにしたいと思います。お返事をお待ちしております。お疲れ様でした。
親愛なるジャコポ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。入出金の制限はカジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。支払いプロバイダーは、トランザクションに制限を課す場合があります。私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.spintropolis.com/withdrawal-policy/?lang=en :
「引き出し限度額
引き出しの最低額は、引き出しごとに100ユーロです。」
追加のデポジットに関しては、引き出しをリクエストする前に、すべてのデポジットを少なくとも1回は賭ける必要があることに注意してください。
「ウェブサイトでゲームをプレイする目的でのみ資金を入金できます。このウェブサイトの不審な使用は、関係当局に直ちに報告されることになり、資金を凍結してアカウントを閉鎖する可能性があります。」
「入金された資金は、賭けに利用する必要があります。十分に活用されていない資金の引き出しについては、詐欺の疑いがある場合、払い戻しを拒否する権利を留保します。」
このアドバイスが役に立ったかどうかお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
説明ありがとうございます。基本的に、制限が100ユーロで、最初に40ユーロを入れて、合計52ユーロで勝った場合、今度はさらに50ユーロを挿入して、€のようにプレイします。スロットマシンで2、私は100€を左右に持っていて、この方法でそれを引き出すことができますか?
お金を失うリスクを冒さずに安全にお金を引き出すための有効な代替手段があるかどうか知りたいのですが。
私はまた、最初の勝利をあきらめて、可能であれば最初に預けた40ユーロだけを引き出すつもりです、それはお互いに有利な解決策になるでしょう?
それで、プレーすることによってそれを失う危険を冒さずにそのお金を引き出す方法はありませんか?
私の€40で十分であり、追加の€12の獲得をあきらめるつもりであることをカジノに通知することすらしませんか?
最低引き出し額は100ユーロなので、それは不可能だと思います。しかし、カジノに連絡しようとしても失うものは何もありません。リクエストが拒否された場合でも、カジノを罰することはできませんのでご注意ください。
私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。
こんにちはジャコポ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 SpintropolisCasinoをこの会話に招待したいと思います。賞金を引き出すためにプレイヤーが何をすべきかを指定していただけますか?
親愛なるJacopino01
記載されているように、最低額を下回る引き出しリクエストは許可されていません。
ただし、この場合、引き出しは処理され、アカウントは閉鎖されます。アカウントで資金を受け取るには、KYCまたは書類の確認を完了する必要があります。
提出する必要のある書類のリストは次のとおりです。
リクエストされたドキュメントをsupport@spintropolis.comに送信してください
よろしく
スピントロポリスカジノ
こんにちはJacopino01
上記の要求に応じて書類を提出する必要があることをご承知おきください。
カジノへの連絡で述べたように、クレジットカードはもう所有していないため、アカウントまたはクレジットカードの明細書から取引のスクリーンショットを提供する必要があります。
4.3。カジノがその要件を満たすのを支援するために、身元を特定する個人文書を提供するよう要求され、同意する場合があります。これらの書類には、有効なパスポートまたはその他の政府発行の身分証明書、居住証明書、および金融口座の所有権の証明が含まれますが、これらに限定されません。
あなたの応答を待っています。
スピントロポリスカジノ
おはようスピントロポリスカジノ
私はあなたが最後の電子メールであなたが求めたものと私の古いクレジットカード取引のスクリーンショットをあなたに提供します、今私はあなたに手紙を書き、答えを待っています、ありがとう。