ホームクレームSpinUp Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

SpinUp Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 167

金額: €400

SpinUp Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年2月10日 | 未解決 : 2020年3月6日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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プレーヤーは2週間以上彼の撤退を待っていました。カジノが返答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。

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4年前
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私はすでにカジノに数回書いています。 28.01に5営業日以内に入金確認を受け取りましたが、それでもお金はありません。私がカジノに書いているとき、答えはなく、ライブチャットは役に立ちません。

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4年前
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アンドレアス様

Casino Guruにお問い合わせいただき、この問題をお知らせいただきありがとうございます。引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の出金である場合や、より多くの金額を出金する場合は特に、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、我慢するようプレイヤーにアドバイスしています。一方、撤退から2週間以上経過しているため、調査させていただきます。アカウントは正常に確認されましたか?

宜しくお願いします、

ピーター

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4年前
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はい、もちろんすべての要件が満たされています。お金(400€)が次の5営業日以内にアカウントに入金されることをメールで確認しました

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4年前
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はい、もちろんすべての要件が満たされています。お金(400€)が次の5営業日以内にアカウントに入金されることをメールで確認しました

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4年前
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こんにちはアンドレアス、

ご回答ありがとうございます。 SpinUp Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。

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4年前
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それが最終的に支払いでうまくいったらいいと思います。本当にありがとうございます。

アンドレアス

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4年前
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SpinUpカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、評価に影響を与える可能性のある「未解決」として苦情をクローズします。

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4年前
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こんにちはアンドレアス、

カジノにメールとSkypeで繰り返し連絡を取りましたが、返信できませんでした。カジノの助けなしにできることはあまりありません。私たちのシステムで苦情を「未解決」とマークします。申し訳ありませんが、これは問題の解決策としては十分ではありません。ただし、未解決の苦情によって引き起こされた評価の変更は、カジノのアプローチを変更するのに役立ちます。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。もっとお役に立てれば幸いです。

宜しくお願いします、

ピーター

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