プレーヤーの撤退は、説明なしに5月から延期されました。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
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Spinz Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 707
金額: £3,400
Spinz Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
未解決
Casino Guruの決定
反応がない、良い規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは私は26majを引き出しました、そして私はspinzカジノから私の支払いを受け取りませんでした、そして私はすべての私の文書を何度も送りました、そしてそれでも何が起こったのか分かりません。
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2年前
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こんにちはピーター、
苦情を提出していただきありがとうございます。SpinzCasinoの問題についてお詫び申し上げます。さらに一歩踏み出す前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの初めての引き出しリクエストでしたか？アカウントは確認されていますか？はいの場合、いつから？カジノでデポジットを使って遊んだことがありますか、それともデポジットボーナスはありませんか？また、カジノとのすべての通信または証明をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたが問題を解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
Casino.guru
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2年前
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こんにちはニック、私はあなたが元気であることを願っています。私はあなたに私の問題を教えます！私はこのカジノをおそらく6回プレイしたので、そのお金を獲得できませんでした。去年私はこのカジノでお金を失いました、そして私は今年もう一度やり直して、多分私はそのお金を取り戻すだろうと思っています。 5月にこのカジノをプレイしたとき、3回の入金と3回のwidrawalを行ったので、何も勝てませんでした。私はあなたの電子メールにあなたにspinzカジノからの私のすべての電子メールを送ります私はそれに非常に腹を立てています。理解していただきありがとうございます
よろしくピーター
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2年前
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こんにちはピーター、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。 Spinz Casinoを会話に招待して、この苦情の解決に参加したいと思います。
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2年前
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SpinzCasinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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こんにちはピーター、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。それまでの間、eCOGRA-裁判外紛争解決サービス（https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1）に連絡して、苦情を提出することをお勧めします。ギャンブル委員会（英国のライセンス機関）と協力し、プレーヤーを支援するためのより優れたオプションとツールを備えています。フォームへの記入についてサポートが必要な場合、または自分でこれを行うことができる場合はADRがどのように応答したかをお知らせください（peter.m@casino.guru）。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
ピーター
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