ホームクレームSpinz Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

Spinz Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: A$10,000

Spinz Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年7月4日 | 終了したクレーム : 2020年7月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーは、最大ベットルールに違反したため、賞金と2つの引き出しがキャンセルされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私は$ 10000を勝ち取り、$ 5000を2回引き出して残高を$ 0にしました。その後、27ドル前後で11セットのフリースピンをプレーし、それを$ 400に変えて、引き出しました。今度はフリースピンの賞金で$ 10以上を賭けていました。ルールを読んだ後、ベットが高すぎることを理解しましたが、$ 400の金額をキャンセルする代わりに、彼らが持ってはならないすべての引き出しをキャンセルしました。ゼロ残高の後にフリースピンをプレイしたので、私は$ 5000の2回の引き出しを支払う必要があります。

ブラッドよろしく。

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4年前
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親愛なるブラッド、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、10,000ドルの賞金を獲得しましたか?フリースピンを引き換えた時点での引き出しのステータスはどのようなものでしたか(保留、確認、または処理されていました)?さらに、関連するすべての通信をゲームの履歴とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。

お問い合わせが多いように思われるかもしれませんが、このケースを続行するには、必要なすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるブラッド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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