スペインの選手が辞退を申請した。保留中の出金についてカジノマネージャーから確認があったにも関わらず、プレイヤーは不正行為が検出されたためアカウントが審査中であることを伝える電子メールを受け取りました。カジノがスレッドに招待されてから約 1 週間後、申立人は係争中の資金の引き出しが成功したことを確認しました。苦情は解決されました。
自動翻訳：
Spitfire Casino - プレイヤーの賞金はカジノによって審査されます。
自動翻訳：
金額: €2,080
Spitfire Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
8ヶ月前
翻訳
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
このカジノでプレイすることは考えないでください。アカウントを再開し、そうするように求められた後、2000 ユーロを入金していたときに (アメリカン ルーレットしかプレイしていません)、幸運にもダブル ゼロに 50 ユーロを賭けて、1800 ユーロが出たことがわかりました。これは今年の7月13日木曜日のことでした。
さて、キャロラインという名前のマネージャーと話していると、彼女は、私の合意によれば、引き出しは最大3日か4日以内に行われ、引き出した2000ドルを支払う残りの18日の火曜日、つまり今日、または7月19日水曜日、つまり明日です。 。
彼女は今日私にメールを送ってきて、今日18日から明日19日までに2000ドルを支払うので、今日支払うか明日支払うか私が彼女の財政状況を知らせるのを待っていると書いています。
SpitFire Casino のマネージャーから、私の 2000 ドルの出金を承認する前に、私のゲームと賞金にいくつかの不規則性があることに気づき、私のアカウントが審査中であるとのメールを受け取ったとき、私は何と驚きました。
これは、一部のカジノが支払いを避けるために使用するものですが、不正がないため何も証明できないのがたまたまです。ありがたいことに、すべての最大の賞品、たとえば 1,800 ユーロの賞金のスクリーンを作成しました。
これにより、彼は、Casino Guru などのいくつかのウェブサイトで読めるように、このカジノが最悪のカジノの 1 つであり、存在しない不正行為のコメントでユーザーを欺くことに専念していることを明らかにしました。
私は、Fits PERSON (Evolutions) のアメリカン ルーレットで獲得した賞品を確認できる画面を管理しています。
このカジノのユーザー : jo****o
体験日：2023年7月18日
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
親愛なるカナベルト様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。プレイ中にアクティブなボーナスはありましたか?
あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
私はボーナスでプレイしたことはありません。アメリカンルーレットをプレイし、数字に賭けているだけですが、ボーナスが出ることもあれば出ないこともあるので、彼らが言う不正行為がどこにあるのかわかりません。これはすでに広く知られていますが、一部のカジノでは支払いをしないために見られます。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
カナベルトさん、ご返信ありがとうございます。残念ながら、あなたとカジノの間で要求された連絡を受信できませんでした。この苦情を処理できるよう、できるだけ早く転送してください。ありがとう。
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
こんにちはクリスティーナ、何が必要ですか? 「カジノと私との間で要求されるコミュニケーション」について質問していることが理解できないということでしょうか？
私が審査中であることを知らせる電子メールの画面を送信したり、アカウントを再開するために提案されたすべてのものを電子メールで送信したりできます。
ルーレットで獲得した賞品を確認できる画面をすでに送信しましたが、
早急なご返答をお待ちしております
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
他のプラットフォームで読んだ情報によると、カジノは悪いレビューにも苦情にも何も反応しないため、気にしていないと思います。彼らが気にしているのは、顧客を騙し続けることです。
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、クリスティーナ: メールには彼らが私に提示した条件しか書かれていません。メールはすべてキャロラインという名前のマネージャーから送られてきました。そして私はすでにすべての詳細を記載した手紙をあなたに送りました (その手紙は今日もう一度あなたに転送しました)
送信することはできますが、内容はすでにお伝えしています。
Manager@spitfirecasino.com から受け取った唯一のメールは、私のアカウントがゲームと賞金の不正行為について審査中であること、そして私が彼らから連絡を受けるはずだったが、このメールから 10 日が経過しても連絡がこないというものでした。何も言えない 彼らは何も証明できないから
このすべてに留意していただきたいのです。なぜなら、彼らはきっと答えるつもりはないでしょうし、さらに最悪なのは、ゲーム内での不正行為を主張するこの戦略は、これらのゲームですでに広く見られているものであるため、彼らが金を支払わないことだからです。詐欺カジノだけではありません。
「あなたを不正行為で告発しますが、支払いはしません」
ライセンスを取得しているキュラソー島に手紙を書く方法と場所を教えてください。また、このカジノに対してユーザーが詐欺行為を続けないよう支援してください。
ではごきげんよう
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
そして重要なことは、獲得した賞品の画面があることです。
私はアメリカンルーレットをプレイし、いつも数字に賭けています。
たとえば、ゼロには 50 ユーロの賭けがあり、同時にダブル ゼロには 50 ユーロの賭けがあります。結局、そのうちの 1 人が出てきて、賞金は 50x36...1800 で、なんとか勝つことができました。
お送りすることが適切であると思われる場合に備えて、画面を用意しています。
このカジノ詐欺師が言う不正行為がどこにあるのか見てみましょう。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
あなたは再度電子メールを送信しましたが、あなたとカジノの間で電子メールによる通信が要求されませんでした。この苦情を処理できるよう、できるだけ早く転送してください。
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
クリスティーナ: あなたのメールアドレスにメールを送りましょうか？
私はエージェントからいくつかのものを受け取り、最後のものはカジノからのもので、彼はゲームの不規則性について私に教えてくれました。
また、私が送ったものは一度も返信せずにすべて送信することもできます。
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、Kritina: あなたの電子メール kristina.s@casino.guru には、このカジノの電子メールが記載されています。必要なことを遠慮せずに尋ねてください。
ではごきげんよう
あなたはすでにすべての電子メールを受信しており、キュラソー島から受け取ったものも送信しました。
たくさんのメールを送ってごめんなさい、でも何を送ればいいのかわかりませんでした
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
こんにちは。今朝あなたのメールにすべてを送信しましたが、返信がありません。一方で、プレイヤーから数え切れないほどの非常に悪いレビューが寄せられているこのカジノからは、それを「苦情」に送らないことがわかります。
私の苦情が外に出るために何をすればよいのかわかりませんが、アメリカンルーレットでの私の賭け金と得られた利益を完全に確認できるスクリーンショットさえあり、すべてが非常に明確で透明です。
Guru がいくつかのカジノと共謀していると考える人もいますが、私も彼らと同じように考えたくありませんが、かなりの日数が経ちましたが、私の苦情は表示されず、このカジノ (Spitfire) はさらに多くのユーザーを騙し、詐欺を続けています。彼らは存在しない不正行為を主張して私のアカウントを閉鎖して以来、私に何も答えようとしませんでした。彼らによると、私が7月18日から審査を受けているということは、報告書を出すまでに十分な時間が経過していると思いますが、何が起こるかというと、不正がないので何も証明できないということです。
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
これはライブチャットではないため、私たちの介入を繰り返し求める必要はありません。現在、数百件の苦情が寄せられており、最善を尽くしておりますが、すべてのメッセージにすぐに返信することは不可能です。各苦情には 7 日間以内に対応しており、常にできるだけ早く返答いたします。どうぞご了承ください。ご理解いただきありがとうございます。
あなたの苦情を同僚の Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
クリスティーナさん、本当にありがとう。そして、焦ってしまったことをお詫びします。私はすでにカジノのエージェントにキャンセルを要求するように連絡しましたが、彼女は彼らが詐欺師であり、支払いをしていないことを確かに確認しました。
私はお金を失いましたが、彼らがさらに多くのユーザーを騙し続けないように何かをしなければならないので、今後も連絡を取り続けます。
ご挨拶と感謝
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
グルはこのカジノと共謀しているようです。彼らはまったく何もせず、詐欺を繰り返しているからです。
あなたが稼いだお金は彼らがあなたから盗んだものです。
Guru は応答するのにタイムアウトしましたが、まだ何もしません。
これはプレイヤーに提供する支援ですか？
信じられないけど本当
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
こんにちは、カナベルトさん
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
いくつか質問させてください。
あなたの異議申し立ての出金は、カジノでプレイすることによってキャンセルされ、失われたということを正しく理解していますか?
私の返事は遅れましたが、あなたは私の同僚のクリスティーナさんに、前回の投稿の直後にキャンセルについて知らせてくれました。異議を申し立てられた出金がキャンセルされて紛失した場合、私たちからさらにどのような支援が考えられますか?
ギャンブルの問題がある場合、それについてカジノに通知しましたか? 「はい」の場合、いつですか?
私たちのカジノレビューから、このカジノでのプレイをお勧めしないことは明らかです。
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、ブラニスラフ: あなたは何も知らないようですね。私は撤退が中止されて失われたとは一度も言っていません。
よく読めば、私の出金が支払われておらず、スピットファイアカジノが不正行為が見つかったため審査中だと言って私のアカウントを閉鎖したことがわかります。
それ以来、1 か月前、彼らは一度も応答しておらず、これは複数のユーザーに対して行われています。
ブラティスラフさん、繰り返します。私は出金を一切キャンセルしておらず、決して支払われることのない2000ユーロをまだ待っています。元カジノエージェントと最後に話した内容を送りますが、そこで彼は彼らが詐欺師であり、彼らは、お金を支払わないために騙していると主張して、すべてのユーザーを騙していると主張しています。
私のコメントを注意深く読んで、詐欺カジノを擁護しないでください。
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
わかった、カナベルト。間違った内容にも関わらず、有益なご意見をありがとうございました。この件に関連する重要な情報のみを提供していただければ、それを明確にするためにさらに質問する必要はなくなり、時間を節約してプロセスをスピードアップすることもできます。
私たちが話しているのはあなたのカジノ アカウントの標準的な審査についてですが、アカウントの閉鎖や賞金の没収に関する情報はなく、カジノはゲーム プロバイダー側の審査の結果を待っているとあなたに通知しました。 8 月 4 日にここに追加された内容は意味がないか、不完全で不明瞭です。
私たちがカジノを擁護しているとあなたが推測した私の以前の投稿の一部を見せていただけますか?そして、彼らが他のアカウントに対して同じことをしていることをどうやって知ることができるのでしょうか?
さて、問題の現状を最終的に明らかにした後、スピットファイアカジノの代表者をこの会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
スピットファイアカジノチーム各位
選手の状況を詳しく説明していただけますか？アカウントのブロックを解除して賞金を引き出すには、プレーヤーはどのような手順を実行する必要がありますか?
カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその決定を実証することができますか?
データをここで直接共有したり、返信して共有したり、私の電子メール アドレス (branislav.b@casino.guru) に送信したりすることができます。
情報提供をよろしくお願いいたします。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください