ホームクレームStargame Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Stargame Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: A$799

Stargame Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年9月28日 | 終了したクレーム : 2024年10月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1週間前
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オーストラリアのプレイヤーは、プレイスルー要件を満たした後、約 3 か月前に StargoldAu.com から 799.20 ドルの出金をリクエストしていました。支払いはすぐに処理されると通知されていたにもかかわらず、彼はまだ資金を受け取っていませんでした。苦情は最終的に却下されましたが、これは苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったためであり、この問題のさらなる調査が妨げられました。

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1ヶ月前
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私はプレイスルーと最低出金額600ドルで50ドルを入金し、それを完了して条件を満たしました。2024年5月7日に799.20ドルの出金を申請しましたが、支払いは2024年9月20日にこれ以上遅れることなく処理されると言われたのに、もう8日も経ちますが、まだ支払いを受け取っていません。

カジノはstargoldAu.comです

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1ヶ月前
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こんにちは、Scotty1975さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Stargold Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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1ヶ月前
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Scotty1975様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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