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StickyWilds Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €79

StickyWilds Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年10月26日 | 終了したクレーム : 2020年11月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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フィンランドからのプレーヤーは、最低引き出し限度額のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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カジノでは、Visaデビットカードを使用して安全にデポジットすることができ、25ユーロをデポジットすることで、2倍のお金を試すことができ、失敗した場合は25ユーロが返金されることを約束します。プレーした後、私は79ユーロ強のお金を手に入れ、引き出しリクエストを送信しました。デビットカード情報から直接送金できないとカジノに通知されたのは1日でしたが、引き出し方法としては最低100ユーロの口座振替のみが提供されています。つまり、ある種のビット通貨として取り出されない限り、お金を引き出すことは事実上不可能です。そのページでもプレイした私の友人は、まったく同じ問題を経験し、自分でプレイした25ユーロを手に入れることができませんでした。

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4年前
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親愛なるジョナサン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。入出金の制限はカジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。支払いプロバイダーは、トランザクションに制限を課す場合があります。私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://stickywilds.com/en/terms-and-conditions

「特定のプロモーションの利用規約で特に明記されていない限り、最低引き出し額は20€/ $または他の通貨で同等です。支払い処理業者の制限により、電信送金で処理される最低引き出し額は500€/ $ / 4500krです。 EU内での取引の場合、電信送金で処理される最低引き出し額は100€/ $ / 900krです。」

もっとお役に立てれば幸いですが、最低引き出し限度額でカジノにペナルティを科すことはできないことをご理解ください。この問題をカジノに伝えようとしましたか?あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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はい、私はカジノでカスタマーサービスの担当者とおしゃべりをしました。カスタマーサービスの担当者は、引き出し要求に何か問題があり、彼らが通過しないことがあると言いました。以前と同じ方法で、つまり直接MyVisaに同じ€79を本国に送金するように指示されました。さらなる指示として、本国送還が行われない場合、私はカスタマーサービスに戻って話し合うと言われました。だから今、私は彼らが撤退を受け入れるかどうかを待っています、その後私はより多くの情報で応答することができます!

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4年前
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ジョナサンの幸運を祈ります。何か変わったことがあったらすぐ連絡をください。辛抱強くお返事をお待ちしております。

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4年前
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親愛なるジョナサン、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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4年前
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親愛なるジョナサン、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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