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Super777 Club Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: $950

Super777 Club Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年5月9日 | 終了したクレーム : 2023年5月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ハワイ出身のプレーヤーは、詳しい説明もなくアカウントをブロックされた。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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出金を申請しましたが、出金を受け取れませんでした。私が彼らにメッセージを送ったとき、彼らは問題を抱えており、私は翌日引き出しを取得し、最初にキューに入れられると言いました.引き出しを受け取りませんでした。次に知ったのは、彼らが私のアカウントを削除し、ログインできなくなったことです。

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1年前
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親愛なるタルカンへ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ カジノ ゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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tarucan さん、転送されたスクリーンショットを共有してくれてありがとう。アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?

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1年前
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tarucan様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否しなければならないことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちはオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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