ホームクレームSuper777 Club Casino - プレイヤーの出金リクエストが停止し、通信がブロックされました。

Super777 Club Casino - プレイヤーの出金リクエストが停止し、通信がブロックされました。

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金額: $500

Super777 Club Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年9月1日 | 終了したクレーム : 2023年9月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは数か月間 Super777 Club を使用しており、以前は賞金を正常に引き出すことができました。しかし、最近の 550 ドルの出金リクエストは 1 日以上経過しても処理されず、サポートを求めてサイトに連絡する試みはすべて無視されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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それで私は何ヶ月も super777club をプレイしてきました。約 2 か月前、私は最大 500 ドルを手に入れたので、指示に従って資金を引き出し、東部時間の午後 5 時前に資金を送りました。その夜の9時半までにビットコインが財布に入っていて、私は幸せでした。私は vpower フィッシュ ゲームを本当に楽しんでいますが、super777club のようなゲームを提供するカジノは他に見つかりません。それで昨日、2023年8月31日に最大550ドルを獲得しました。私は経済的にとても苦しんでいますが、必要な 500 ドルのお金を獲得できたのは幸運でした。私は同じ出金プロセスに従い、東部時間午後 4 時 30 分に引き出しました。引き出しが処理されるのを待っていると表示されたので、今夜はお金を受け取ることができると思いました。さて、午後9時以降もチェックし続けましたが、出金が処理を待っていると表示されました。翌朝2時になっても同じ内容だったのでメールしました。次にサポートチケットに記入しました。彼らからは何も連絡がなかったので、別のサポート チケットを記入して別のメールを送信しました。最後に午前9時ごろ、私はFacebookメッセンジャーでメッセージを送りました。まだ応答がありません。さて、次の日の午後7時ですが、Facebookで私をブロックしましたが、引き出しはまだ処理中と表示されます。それは本当に最悪で、本当にがっかりしました。

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1年前
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badinfluence1984 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。

アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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badinfluence1984様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちはオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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