プレーヤーは、SuperCatカジノ(以前はRedboxカジノでした)が50,000ルーブルを支払わなかったと主張しています。プレーヤーが送ってくれた電話の記録から、間違いはカジノ側にあることが明らかでした。カジノはこの苦情への対応を停止したため、解決を続けることができませんでした。したがって、この苦情を「未解決」としてマークしました。
Денис様
苦情を提出していただきありがとうございます。申し訳ありませんが、問題が何なのかわかりません。お役に立てるように、詳しい情報をお伺いします。あなたはとても親切で、何が起こったのかについてもっと具体的に教えてください。
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
https://topcasinoforum5.ru/redbox-lohotron/ここに私の苦情が詳細に説明されているフォーラムへのリンクがあります。 redboxカジノのマネージャーは、デポジットボーナスを提供し、10万の大規模なデポジットをしてプレーするように説得しました。このカジノをプレイして正直にチェックしたかったので、私は長い間ためらっていました。 1か月前に、私はredboxで約3万を失い、2週間そこに行かなかったので、遊びに行き、得た5万を獲得し、預金ボーナスを使用しました。それから彼は再び預金をし、トップと大きな賭け金で5000rのボーナスを受け取りました。私は常にデポジット時にあらゆる種類のボーナスを呼び出して提供する個人的なマネージャーを与えられました。さらに、カジノマネージャーは、賭け金が90ルーブルを超えない率で洗浄されることを私に説明しましたが、同時に、アクティブボーナスを使用して任意のベットでプレーすることができ、最初に大規模にプレーしてバランスを上げるようにアドバイスすることもできました。 90ルーブルを超えないレートで賭け金を洗濯します。私はそうし、400ルーブルでプレーし、最後のお金でx120を獲得しました。バランスシートには合計で5万がありました。私は結論を出し、私は賭博の洗濯の条件に違反していると言う手紙を受け取りました。先ほど繰り返しましたが、10万のデポジットをして同じようにプレーしましたが、負けた場合、私は鼻でとどまり、勝った場合、支払われないことがわかりました。これが彼らの戦術です。私は彼らにマネージャーとの交渉の電話記録を送りました、そこで彼は私がどんな賭けでもプレーできるとはっきりと言った、そして彼らはマネージャーが間違っている、そして彼らは彼を罰するだろうと私に言ったプレーヤーにお金を引き出しませんでした。彼らはまた、私が賞金を上げたり下げたり、おそらく直感的に推測して入札を変更したという事実に言及しました、そして彼らは私がすでにプラスを持っているので彼らは私に支払わないと言いました。数日、彼らは私の問題を解決するために、そしておそらく私の都合で解決するだろうと騙していましたが、実際、すべてが逆に行われました。私は彼らを詐欺師だと考えています。彼らは名声火山カジノの所有者です。彼らはまた、最も可能性の高いSlotikaカジノ、allricht、Luskbeirdカジノおよびその他のプロジェクトの所有者でもあります。彼らは正直に動作しません。上記のリンクによると、賞金は決して私に支払われませんでした。私の残高の没収のスクリーンショットがあり、彼らは私の預金を私に返しました。彼らのマネージャーは、プレーヤーにハイステークスでプレーしてからボーナスをロンダリングするようにアドバイスしました。勝利した場合、彼らはステークスを上げることを言及し、マネージャーは悪い情報を提供したため彼は罰せられ、私たちはあなたに支払わないと言います。
要するに、私は巨大な賭け金でボーナスのための預金をしました。ボーナス・ロンダリングの条件はマネージャーと話し合いました。しかし、ボーナスをロンダーリングすると、マネージャーは私を誤解させたとして罰せられ、彼らは私に勝利を与えられなかったという事実を参照してボーナスはキャンセルされました。これに対して、彼らは私がすでにプラスを持っているので撤退しないと言いました。
こんにちはсенис、
説明していただきありがとうございます。まだ記録があれば教えてください。はいの場合は、親切にして私のメールアドレス(kristina.s@casino.guru)に送信しますか?この場合に役立つ可能性のある他の証明がある場合は、遠慮なく送信してください。
支払い拒否
支払い部門
2018年6月22日14:09
あなたへ
彼らの手紙
こんにちはデニス
私たちのカジノの利用規約によると、サイト管理は権利を持っています
すべてのトランザクションとログを自由に管理できます。
時間の瞬間。状況を考えたときに事実が明らかになった場合
不正なゲームとプレイヤーボーナスの乱用については、主管庁は
そのようなプレーヤーのボーナスを無効にします。
残念ながら、アプリケーションを確認したところ、不正直であることが判明しました
残高がリセットされるため、再生されました。
利用規約の第2項、段落29によると、「最大サイズ
ボーナスの賭けに入る賭けは90ルーブルです(1.5 USD、1.5
ユーロ)。アクティブなボーナスが存在する場合、90ルーブルを超える賭けでのゲーム
ボーナスオファーの乱用とみなされ、
この方法で受け取ったすべての賞金の引き出しにつながります。 」
不当な利益を得ようとする試みは固く禁じられています。
そのようなメソッドがルールで個別に指定されているかどうかに関係なく。
不当な利益を得ることを目的とした活動、
厳密に解釈した場合、それが規則に違反していないように見えても
不完全なルールまたはソフトウェアにより、
禁止されています。
今後、カジノのルールに違反しないでください。
理解していただきありがとうございます。
-
敬具、
RedboxCasino支払い部門
応答
進む
はい、すでに電話を2回以上交換しました。問題の本質を説明しました。私はアクティブなボーナスでどんな賭けでもプレーできるというマネージャーとの合意がありましたが、他の賭けは単に賭けに自動的にカウントされないので、撤回するために90ルーブルのレートで賭けなければなりません。私は勝ち取り、5万人を連れてきました。しかし、私は彼らのマイナスにあり、彼らは私を連れ出しましたが、彼らが長い間持ち出すことを決心したかどうかのように、かなりの困難を伴いましたが、私の電話の多くの後、私は彼らと一緒に遊ぶことを約束したという事実。さらに、彼らのマネージャーは私に10万の預金をするように説得しましたが、私は長い間あまり預金しないようにし、ボーナスとして5000の預金をしたので、私は支払いの不正を疑いました。さらに、最初のケースと同様に、ボーナスを取り戻し、引き出しに50kを設定しましたが、今回は上記の手紙の拒否を受け取りました。私は、マネージャーとの合意があったことを報告し、彼らに電話記録を提供しました。彼らは上司が間違っていることを認め、彼が私を誤解させたことで罰せられ、私の支払いをどうするかを決定すると述べた。その結果、一週間パージした後、徐々にすべてを減らし、マネージャーは罰せられ、私は彼らと一緒にプレイを続けることができますが、彼らはすでにマネージャーを罰したので、彼らは私に支払いをしません。私はその詐欺師がいかなる罰も被らなかったと確信しています、そしてこれは彼らの証明された計画です。これらの所有者は名高い火山のサイトやその他のプロジェクトを持っていて、中には私を4万人と投げた人もいましたが、もっと深く掘り下げてこれらの質問すべてを上げたくありません。なぜなら、彼らは彼らのプロジェクトからの私のメール広告を際限なくスパムし、私はしばしばこれに遭遇し、多くのお金を失ったからです。彼は詐欺師であり、100%支払うことはありません。そして、それらを宣伝することによって、あなたは犠牲者の数を増やすだけです。
こんにちは、デニス!
苦情を残すのになぜそんなに長い間待たされたのか、情報を提供してくれませんか? 2018年6月の日付のマークが付いた証明を送信したことを意味します。今日は2020年2月10日です。多くの時間を失ったため、私が手助けできるかどうかはわかりません!
おそらく、そのマネージャーはすでに解雇されています。
正直なところ、私はあなたの立場を理解できません。ほぼ2年後、あなたはその不満を書きました。その間、ブランドの変更、ルールの変更などを行いました。
クリスティーナ、問題がほぼ2年前にあったことに気づいてください!ユーザーが今だけそれについて書くことにしたのは奇妙です。
2年前には戻れません!
返信お待ちしております!
宜しくお願いします
SuperCatカジノ
回避しないでください。2年間、私は常に私に賞金を支払うようにとあなたに頼り、常に拒否を受けました。あなたのプロジェクトは私にお金を投げました、そしてあなたが初めてここで反応したのは、あなたがより多くのお金を削減するために新しいプロジェクトであなたの評判を時期尚早に台無しにしていないからです。あなたは最初、私の状況を再考することを拒否しましたが、私の無罪には多くの証拠がありましたが、マネージャーは私を混乱させ、私たちは彼を罰し、私たちはあなたに支払わないと主張しました。それが偶然だったとしても、それは不正直な仕事のための体系的に証明された計画でした。私はあなたが私にペニーを返さないことをすでに認識しました、彼らは私を投げました。
これらの所有者は何百回もの不正行為に気づかれ、隠さないため、これらの所有者のプロジェクトをブラックリストに登録するよう管理者に依頼したいと思います。 Allright Casino、Lusky Beards Casino、苦情がたくさんあり、これらはすべて彼らのプロジェクトです。彼らは彼らの評判を評価しないので彼らは私にお金を払いません、私は将来のプレーヤーに彼らの餌に落ちないように警告するのが私の義務だと思います。
苦情はTTRブログを含むすべてのリソースに提出されましたが、私が投稿したところはどこでも詐欺であり、そこに到達したのは私の責任です。これは私のクレームに対応した今のところ唯一のサイトであり、手遅れではない場合ではありません。私は何百万ものオンラインカジノでのプレーを失いました、私は多くを失いました、賞金は非常にまれであり、私はあなたのスローを決して忘れません。
JimPartners様
お返事とご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。私はあなたの視点を完全に理解しましたが、プレイヤーを助けようとするとき、私たちは時間を問題とは見なさないことを知らせたいと思います。この場合、Денисはこの問題を長い間解決しようとしています。そのため、私たちはこれを試してみてあなたの立場を尋ねることに決めました。そして、私はあなたの素早い対応に本当に感謝しています。
そして、Денис、今問題は私が私のメールをチェックしたこと、そして私があなたから尋ねたどんな証拠も見ないということです。久しぶりですが、有効な証拠がないと手伝うことができません。この申し立てがなければ、申し立てを解決することはできません。申し立てのみに基づくものです。証拠があればお知らせください。そうでない場合は、苦情を拒否させていただきます。
ご協力ありがとうございました!
Денис様、JimPartners様
Денисが苦情チームと一緒に送信した記録を確認しましたが、プレーヤーに補償する必要があると考えています。
これは過去の問題であると私は理解していますが、プレイヤーは成功することなくずっと問題を解決しようとしています。また、プレーヤーがT&Cを読むことになっていることも理解していますが、マネージャーが彼に最大額を超える賭けを許可したことは明らかです。申し訳ありませんが、それはプレイヤーの責任ではなく、賞金は没収されるべきではありません。
また、すべての正常なカジノ、ラッキーバードカジノ、およびいくつかのプロジェクトが同じカジノ所有者に属していることにも注意してください。カジノが連絡をとらない場合、私は彼らのすべてのプロジェクトを緊急事態に持っていくことは正しいと私は信じています。
この申し立てへの返信をSuperCatカジノにお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。