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SupremePlay Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €100

SupremePlay Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年4月27日 | 終了したクレーム : 2020年5月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イタリアのプレイヤーは、数年後に彼のアカウントに再び入りました。数日プレイした後、アカウントがブロックされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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カジノが私のアカウントをブロックしてしまい、ログインできなくなりました。

サポートに連絡するように言われましたが、未返信のメールを2通送信しました。

私は何年もそこで遊んでいませんでしたが、混乱が起こりました。それで50ユーロがもらえたので、2日間かけて首都を倍増させました。しかし今、私はカジノに入ることができません。

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4年前
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親愛なるガブリエレ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。最初のアカウントを使用していないか、自分で閉鎖したため、非アクティブとしてマークされましたか?数日前にプレイを始めたとき、古いアカウントを再入力したり、新しいアカウントを開いたりしましたか?最後に、 https://www.supremeplay.com/supportのライブチャットに連絡してみましたか?多くの質問のように思えるかもしれませんが、ケースを続行するには、必要なすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるガブリエレ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。


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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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