イタリアのプレイヤーは、数年後に彼のアカウントに再び入りました。数日プレイした後、アカウントがブロックされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
カジノが私のアカウントをブロックしてしまい、ログインできなくなりました。
サポートに連絡するように言われましたが、未返信のメールを2通送信しました。
私は何年もそこで遊んでいませんでしたが、混乱が起こりました。それで50ユーロがもらえたので、2日間かけて首都を倍増させました。しかし今、私はカジノに入ることができません。
親愛なるガブリエレ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。最初のアカウントを使用していないか、自分で閉鎖したため、非アクティブとしてマークされましたか?数日前にプレイを始めたとき、古いアカウントを再入力したり、新しいアカウントを開いたりしましたか?最後に、 https://www.supremeplay.com/supportのライブチャットに連絡してみましたか?多くの質問のように思えるかもしれませんが、ケースを続行するには、必要なすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ