4sqpfcjrdn さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Svenplay カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセスが開始された時期を教えてください。カジノアカウントにリアルマネー残高はありましたか?アカウントが無効になった正確な時期はいつですか。あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello 4sqpfcjrdn,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Svenplay Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did the verification process begin? Did you have any real money balance on your casino account? Since when exactly is your account disabled? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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