こんにちはウシガエル_0791、
苦情を提出していただきありがとうございます。SxvegasCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセスはいつ進行中ですか?すでに承認されている文書と承認されていない文書はどれですか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?
確認手続きは、要求されたすべての書類を送付してから最大14日かかる場合がありますのでご注意ください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello Bullfrog_0791,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sxvegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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