カリフォルニア出身の選手は当初、2週間未満続いていた退会手続きの遅れを懸念していた。ただし、苦情チームが介入する前に問題は解決されていました。プレイヤーは問題が解決したことを伝え、事件の解決を要求しました。
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プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: $180
Sweepslots casino
提出日: 2024年1月27日 | 解決済 : 2024年1月29日
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
9ヶ月前
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9ヶ月前
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賞金が届くのを長い間待っていましたが、まだ銀行口座に入金がありません。最初は 5 ～ 10 営業日、その後 1 ～ 7 営業日、それから最大 10 日間かかりました。カジノにアクセスしてみましたが、私の救いについて尋ねるまでは。現在、住所は不明です。この問題の解決にご協力ください。ありがとうございます。
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公開
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9ヶ月前
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Renneetishar様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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