The player from India had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. The player claimed that the casino had denied his withdrawal request. Upon reviewing the case, we found that the player had violated the casino's terms and conditions by activating multiple free bonuses consecutively without making any real money deposit. As a result, the casino's denial of the withdrawal was found to be in compliance with their terms. We had advised the player to always check the bonus T&Cs before activating any offer to avoid such issues in the future. The complaint was subsequently rejected as the casino was found to have done nothing wrong.
インド出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。プレーヤーは、カジノが出金要求を拒否したと主張した。この件を検討したところ、プレーヤーがリアルマネーの入金を行わずに複数の無料ボーナスを連続して有効にするというカジノの利用規約に違反したことが判明しました。その結果、カジノの出金拒否は規約に準拠していることが判明した。私たちは、将来このような問題を回避するために、オファーをアクティブにする前に常にボーナス利用規約を確認するようプレイヤーにアドバイスしていました。その後、カジノ側は何も悪いことはしていないことが判明したため、この訴えは却下された。
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