オクラホマ州出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼女の支払いはまだ受け取られていませんでした。このプレイヤーは、自分のゲームにお金をロードした人物が彼女をブロックし、キャッシュアウトできないようにしたと主張しました。私たちは彼女に、辛抱強くカジノに全面的に協力するようアドバイスしていました。しかし、プレイヤーは指定された時間内に私たちのメッセージや質問に応答しませんでした。したがって、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: $200
Fire kirin
提出日: 2024年2月16日 | 終了したクレーム : 2024年3月2日
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
翻訳
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
キャッシュアプリからFire Kirinカジノに自分のお金10ドルを入金して勝ちました。現金化を要求したところ、ゲームをロードした人が私をブロックしたため、賞金を現金化することができなくなりました
自動翻訳：
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
Rfrzr88様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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