ブラジル出身のプレーヤーは、Pix 経由でカジノ アカウントに資金を入金していました (80 レアルを 3 回送金)。取引が成功したことを示す領収書があったにもかかわらず、資金は彼の口座に入金されていませんでした。苦情チームはプレーヤーを支援しようとしましたが、カジノのウェブサイトなどの重要な情報が不足していたため、続行できませんでした。応答時間を延長したにもかかわらず、プレーヤーは応答しなかったため、苦情は却下されました。
こんにちは、
Kendo Digital Services and Business Intermediation 社に対して苦情を申し立てるためにこの手紙を書いています。私はこのオンライン賭博会社に登録し、お金を入金し、賭けをして勝ちました。 26/08/23、27/08/23、31/08/23 に、私は Pix を使用して自分の賭博アカウントに 80 レアルを 3 回送金しました。プラットフォームは、Pix 経由での送金が成功したことを確認する領収書も生成しましたが、今のところ、そのお金は私のアカウントに入金されていません。会社の責任ある人にこの問題を解決してもらいたいです。私は勝ったので、私の口座にお金を入れてほしいです。
親愛なるオセマシルバ様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。この苦情について話を進める前に、カジノのウェブサイトのリンクをここに投稿していただけますか?あなたの説明ではオンラインカジノを見つけることができませんでした。
ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
オセマシルバさん、ご返信ありがとうございます。では、どのウェブサイトを使用したか分からない場合、どうやって入金してプレイすることができたのでしょうか?この情報がなければ先に進むことができないと思います。