テキサス州からのプレイヤーは本クレーム提出前に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。
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プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: $200
Acorn casino
提出日: 2024年4月23日
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
5d 1h 3m 38s
クレームの概要
2日前
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1週間前
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どうやらここは出金が早いカジノのようで、ほとんどの人は翌日か数日で資金を受け取っています。最初は週末だからと返答がありましたが、その後はまったく返答がありません。私の出金は確認すらされていません。ステータスは私が引き換えた日とまったく同じです。さらに、もう週末ではないので、どんな簡単な質問にも返答してくれません。まったく返答がありません。
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公開
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1週間前
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cathojnacki様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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cathojnackiには5d 1h 3m 38s 日の返信猶予があります
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